要享受免費道路救援服務，得注意以下這些情況。

如果車輛發動機故障，比如突然熄火無法啟動、異常抖動或異響，別強行啟動，趕緊撥打車輛品牌售后服務或道路救援電話，能免費拖到最近維修站點檢修。

變速器出故障，像換擋困難、跳擋、有異響，也能免費叫救援。

電氣系統有問題，比如電瓶沒電、發電機故障、線路短路，導致車燈不亮、儀表盤失靈等，同樣可以免費叫救援。

車輛發生單方事故，先保證自身安全，再打保險公司報案和道路救援電話，通常會免費拖到指定維修地點。

雙方或多方事故，要先確保人員安全，及時打 122 和保險公司電話，車輛無法行駛時保險公司也會免費救援。

車輛被困，像陷入泥濘或沙地、卡在障礙物中，都能撥打道路救援電話求助。

人保的車輛免費救援要求投保了人保車險且商業險包含道路救援服務的 9 座及以下非營運客車。服務范圍在全國直轄市、省會城市、地級市中心區 100 公里以內以及縣城或縣級市中心區 50 公里以內，高架、高速、隧道等不在服務范圍內。比如單程 50 公里內可拖車、送油、送水等，但困境救援不涉及拖車時無救援終點限制，沙漠等非正常行駛道路不在服務范圍。免費換輪胎要自己提供備胎，送油服務油費自己承擔。另外，拖車起點不能是修理廠，終點只能是修理廠或加油站。

車輛鑰匙丟失或鎖在車內不救援。

車輛救援到現場一般 40 分鐘左右，特殊天氣可能延遲。

在保修期內車因質量問題故障，可讓就近 4S 店免費救援。

買了車損險后，像電瓶虧電搭電、行駛中沒油送油、缺水送水、扎胎換備胎、故障或事故導致不能開的拖車、車翻進路邊水溝吊車等都免費，但拖車終點得是維修廠，不能拖到家里，免費服務有里程限制。

車因缺水、缺防凍液、油箱缺油且找不到加油站，可求助保險公司在合理路程內免費送水送油。

使用年份久的車電瓶虧電無法打火啟動，可聯系免費接電。

車輛爆胎自己無法換備胎，可免費更換。

車輛故障無法移動，聯系保險公司登記備案后可享受不限次數的免費拖車服務，但有里程限制。

車輛投保商業險后行駛中出現小故障，聯系保險公司可享受免費現場搶修服務，但需承擔零配件成本費用。

總之，記住這些要點，遇到問題就能及時享受免費道路救援服務。