電話叫拖車(chē)主要有以下流程。

首先，如果是在高速上，車(chē)壞了需要叫拖車(chē)，要先報(bào)警以及通知保險(xiǎn)公司。一般可以撥打中國(guó)人壽保險(xiǎn)客服電話 95518，按照語(yǔ)音提示操作。先選擇服務(wù)類(lèi)型，比如車(chē)險(xiǎn)服務(wù)，如果發(fā)生交通事故或者車(chē)輛故障，選擇報(bào)案，等待客服接聽(tīng)，然后向救援人員提供位置、聯(lián)系方式、車(chē)型、車(chē)牌號(hào)等詳細(xì)信息，等待救援過(guò)程中保持電話暢通。

如果車(chē)子亂停需要拖車(chē)，可以撥打 122 電話跟調(diào)度中心說(shuō)明車(chē)輛所停具體位置、發(fā)生的情況及車(chē)牌號(hào)，交警會(huì)聯(lián)系違停車(chē)主，如果聯(lián)系不上則會(huì)拖走車(chē)輛，拖車(chē)費(fèi)用先由交警墊付最終由違停車(chē)主承擔(dān)。也可以撥打 110 電話跟警察說(shuō)明車(chē)輛停下的位置，警察會(huì)聯(lián)系拖車(chē)公司。

還可以撥打保險(xiǎn)公司電話，如果車(chē)輛已投保可聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行處理。4S 店也是一個(gè)選擇，一般 4S 店很多道路救援服務(wù)都是免費(fèi)的，但超出合同范圍可能會(huì)收取一些費(fèi)用。

另外，大部分保險(xiǎn)公司都有免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)，比如人保 95518、平安 95511、太平洋 95500 等，但免費(fèi)距離不同，叫拖車(chē)前要留意咨詢。還有像中石化加油卡、信用卡等第三方也可能提供道路救援。

在高速上，國(guó)家救援服務(wù)電話號(hào)碼是 12122。叫拖車(chē)時(shí)，車(chē)壞了最好停在緊急停車(chē)帶，并且在車(chē)后 150 米位置放置警示牌。

總之，叫拖車(chē)時(shí)要保持冷靜，詳細(xì)準(zhǔn)確地提供所需信息，以確保救援服務(wù)順利進(jìn)行。