比亞迪充電樁的安全性可以通過以下方面來保障。

首先，比亞迪家用充電樁具有多重安全保護(hù)機(jī)制，包括過充電、過流和短路保護(hù)，讓充電過程安全可靠。

其次，在產(chǎn)品質(zhì)量上，官方商城提供的家用充電樁均經(jīng)過嚴(yán)格質(zhì)量控制及檢測，出廠前確保性能和耐用性符合標(biāo)準(zhǔn)，有權(quán)威質(zhì)量保障。

然后，對于安裝服務(wù)，嚴(yán)格遵守充電樁安裝施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，保障服務(wù)時效，追求“0”缺陷的安裝服務(wù)，提供及時的售后維修服務(wù)。

在安裝條件確認(rèn)方面，如果居住在小區(qū)，需要獲得物業(yè)安裝充電樁的許可文件，提供安全可靠的電源接入點(diǎn)；若是自建住房，可直接向當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)申請安裝新能源電表。安裝服務(wù)商會協(xié)助提供所需資料，解決安裝難題。購買成功后，專屬工作人員會在一個工作日內(nèi)聯(lián)系確認(rèn)安裝情況。基礎(chǔ)安裝服務(wù)包含一臺充電樁、30 米 3*6 線纜、漏電保護(hù)器、安裝輔材及 2 年質(zhì)保服務(wù)，超出基礎(chǔ)部分需自行付費(fèi)。安裝完成后若需開票，可將相關(guān)信息提供給充電樁安裝服務(wù)商。

如果充電樁卡片丟失，可掃描充電樁說明書上的二維碼，根據(jù)充電樁型號選擇對應(yīng)的充電卡，下單時備注出廠編碼/產(chǎn)品編碼進(jìn)行購買，也可在比亞迪汽車小程序的相關(guān)板塊下單購買。

如果商城購買的充電樁出現(xiàn)故障，可通過購買成功后安裝服務(wù)商建立的專屬溝通群咨詢，或撥打比亞迪汽車熱線。

另外，比亞迪充電樁還設(shè)置了過溫、過壓、欠壓、漏電、過流、反接等保護(hù)措施，保障人員和設(shè)備的安全。

比亞迪電動車充電方式符合國家要求，凡是符合國家充電標(biāo)準(zhǔn)的充電樁都是通用的。

在使用過程中，請勿將易燃易爆品靠近充電樁，保持充電槍頭清潔干燥，嚴(yán)禁帶電時觸碰充電槍芯，嚴(yán)禁在充電槍或充電線纜開裂的情況下使用充電樁，請勿試圖拆卸、維修、改裝充電樁，嚴(yán)禁在未解鎖的狀態(tài)下拔出槍，使用過程中如有異常情況，可立即按下急停按鈕，如遇下雨打雷天氣，請謹(jǐn)慎充電，兒童請勿在充電過程中靠近、使用充電樁，車輛只有在靜止時才能進(jìn)行充電，建議車輛熄火充電。