問
蔚來電動車的售后服務質量如何?
蔚來電動車的售后服務質量相當出色。
首先,無論是線上還是線下,服務態度都很好。比如車輛出現故障,蔚來專員會迅速響應,安排拖車將車拖回售后中心檢修,還會為車主預訂酒店、安排打車服務,甚至主動詢問是否需要幫忙訂購晚餐,并提供訂高鐵或協調代步車的選項,讓車主幾乎無需自己處理任何問題。
其次,配套服務完善,像通電、質保、道路救援、車聯網等服務都是終身免費的。
再者,蔚來在處理車輛故障時,各部門的道歉和關心讓車主倍感溫暖。
另外,像蔚來 ES6 扎胎,維修小哥會驅車幾小時趕來更換,足以見得服務的及時和周到。
總之,蔚來電動車售后服務質量優秀,真正做到了讓車主省心、安心。
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