比亞迪純電的售后服務質量相當出色。從實際案例來看，比亞迪漢 EV 車主出險后能享受到 4S 店熱情接待，手續快速處理、疑問耐心解答，首保還能提前完成，維修問題也迅速解決。在質保政策上，電芯終身質保等舉措給車主吃下“定心丸”。此外，專業技術團隊、廣泛服務網絡、貼心服務項目等一應俱全，客戶滿意度高，還引領新能源汽車服務標準，實力詮釋優質售后。

比亞迪在技術團隊建設上不遺余力。公司定期舉辦技術培訓班，致力于提升售后人員的專業技能，讓他們能夠精準、高效地解決各類車輛問題。這使得每一位車主在遇到難題時，都能得到專業、可靠的維修服務，極大增強了用戶對品牌的信任。

服務網絡的廣泛布局也是一大亮點。全國眾多的服務網點，如同密布的保障網，無論車主身處何地，都能便捷地享受到售后服務。并且，高達80%的訂單備件能在24小時內送達，大大縮短了維修等待時間，減少了對車主日常出行的影響。

比亞迪還提供諸多貼心服務。預約服務讓車主能夠合理安排時間，上門取送車服務更是為忙碌的車主提供了極大便利，真正做到了想車主之所想。

在客戶滿意度方面，比亞迪表現卓越，NPS凈推薦值超95分，在自主品牌中售后排名第一，還多次獲獎，這無疑是市場對比亞迪售后服務質量的高度認可。同時，比亞迪開發了首套新能源汽車維修標準和高壓維修工具，實現智能化云診斷，為新能源汽車售后服務樹立了標桿。

總之，比亞迪純電的售后服務憑借完善的質保政策、專業的技術團隊、廣泛的服務網絡、貼心的服務項目以及高滿意度，為車主打造了全方位、高品質的售后體驗，在新能源汽車售后服務領域占據領先地位。