星徽出行通過多方面措施來保障乘客的安全。

首先，星徽出行的司機團隊都是自建的，平均駕齡在 5 年以上，并且統一接受梅賽德斯-奔馳駕駛學院課程體系，包括防御性駕駛技術以及航空禮儀培訓，考試合格后才能上崗。

其次，司機還會定期回爐培訓，不斷提升安全與服務意識。車輛方面，出車前會進行安全檢查，收車后全面檢測，并且定期進行維護保養。

再者，星徽出行注重客戶隱私保護，采用電話加密技術，每個訂單虛擬中間號段都不相同，保障乘客、司機手機號互不可見。

另外，星徽出行提供預約制服務，預約成功 100%提供服務，可根據客戶需求完成個性化定制服務。服務人員統一商務正裝、全流程標準服務話術、商務禮儀，車內備品齊全，環境整潔舒適。而且會實時跟蹤航班信息，航班延誤免費等，司機提前到達出口位置，實現零距離接機服務，7*24 小時預訂調度團隊保障出行，備用車輛隨時待命，確保行程無誤。

在春運等特殊時期，還會加強對司機的安全培訓，為春節期間堅持出車的司機贈送豐富禮包，并設置更多春節沖單獎勵。

同時，高德打車還聯合免傭聯盟各合作網約車平臺為留守司機免傭，讓場站打車更便捷，乘客也能享受低至五折的打車優惠。