Beijing 汽車的售后服務(wù)相當(dāng)出色。

首先，北京汽車擁有“智·惠·管家”售后服務(wù)體系，能為用戶提供全面保障。例如北汽 EU5 就有十大服務(wù)保障承諾，包括電池及核心零部件 8 年/15 萬公里質(zhì)量擔(dān)保，電芯終身質(zhì)量擔(dān)保，3 年/12 萬公里整車質(zhì)量擔(dān)保，前兩次免費(fèi)保養(yǎng)等。而且質(zhì)保維修時(shí)長(zhǎng)不超過 48 小時(shí)，超時(shí)會(huì)提供代步車。

其次，全媒體客戶互動(dòng)中心提供 7*24 小時(shí)在線服務(wù)，15 分鐘內(nèi)安排本地經(jīng)銷商聯(lián)系車主，1 小時(shí)內(nèi)提供初步解決方案，每天跟蹤匯報(bào)進(jìn)度。客戶掛機(jī)滿意度達(dá) 98%。

再者，像北京 BJ60 提供整車 5 年或 15 萬公里超長(zhǎng)質(zhì)保，首任車主終身免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)和道路救援服務(wù)，轉(zhuǎn)介紹新客戶成交還獲贈(zèng) 4 次基礎(chǔ)保養(yǎng)服務(wù)。北汽新能源也有十大售后服務(wù)保障承諾，包括超值服務(wù)和細(xì)節(jié)服務(wù)，力求為用戶提供五星級(jí)售后體驗(yàn)。

北京汽車的售后不僅貼心周到，而且高效，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己，贏得了用戶的信賴和支持，讓用戶買得放心、用得舒心。