外地車(chē)輛在本地高速故障，撥打高速救援拖車(chē)電話(huà)的流程并不復(fù)雜。首先要將車(chē)停在緊急停車(chē)帶或路肩，打開(kāi)雙閃并在后方合適距離放置警示三角牌，保障自身與車(chē)輛安全。接著撥打 12122 高速救援電話(huà)，清晰準(zhǔn)確告知所處具體位置，如臨近的服務(wù)區(qū)、公里標(biāo)等，以及車(chē)輛實(shí)際狀況。之后按救援人員指示操作，若車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)，也可及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司。

在等待救援的過(guò)程中，也有不少要點(diǎn)需要注意。務(wù)必時(shí)刻留意自身安全，你可以選擇待在車(chē)內(nèi)，并確保車(chē)輛的內(nèi)外照明都處于開(kāi)啟狀態(tài)，這樣能讓救援人員更容易發(fā)現(xiàn)你的位置；若覺(jué)得車(chē)內(nèi)不夠安全，也可以走到遠(yuǎn)離車(chē)道的一側(cè)等待?？傊魏螘r(shí)候安全都是首要的。

救援人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，會(huì)對(duì)車(chē)輛的具體狀況進(jìn)行仔細(xì)評(píng)估。他們會(huì)根據(jù)故障的嚴(yán)重程度，來(lái)決定是現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行修理，還是將車(chē)輛拖走處理。在這個(gè)時(shí)候，你有權(quán)向救援人員詢(xún)問(wèn)大概的修復(fù)時(shí)間，以及相關(guān)的費(fèi)用明細(xì)等信息，做到心中有數(shù)。

倘若車(chē)輛最終被拖到了維修點(diǎn)，你需要了解清楚維修點(diǎn)的具體位置和聯(lián)系方式。這不僅方便你后續(xù)跟進(jìn)車(chē)輛的維修進(jìn)度，也便于在有需要的時(shí)候能夠及時(shí)聯(lián)系到維修點(diǎn)。同時(shí)，要盡快聯(lián)系家人朋友，將自己目前的狀況以及車(chē)輛所在的位置告知他們，讓他們放心。要是你的車(chē)輛在保修期內(nèi)，或者購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)能夠覆蓋此次的維修費(fèi)用，那么別忘了及時(shí)聯(lián)系汽車(chē)制造商或保險(xiǎn)公司，詳細(xì)了解理賠的具體流程。

總之，外地車(chē)輛在本地高速故障并不可怕，只要按照上述流程有條不紊地操作，就能在保障自身安全的同時(shí)，讓車(chē)輛得到妥善處理，順利解決突發(fā)狀況。