車輛在高速公路上故障救援，需先做好安全措施再報警求助，之后遵循救援人員指示。車輛故障后，應立即開啟危險報警閃光燈，將車移至應急車道，在來車方向 150 米外（夜間、惡劣天氣 200 米）放置三角警告牌，人員撤離到高速護欄外。接著撥打 122 或 110 報警，清晰描述車輛位置、故障情況等信息。等待過程中保持手機狀態良好，救援人員到來后積極配合，若有保險可了解相關救援政策。

做好上述基礎操作后，就進入到了等待救援的關鍵階段。在等待過程中，一定要保持冷靜，切莫慌亂。要時刻留意手機電量，若電量不足，可提前準備好移動電源進行充電，以確保救援人員聯系時能及時應答。同時，觀察手機信號強度，若所在位置信號不佳，可適當變換位置，保證能與外界順暢溝通。

救援人員到達現場后，會對故障車輛進行詳細勘查。若是車輛故障較輕，具備現場搶修條件，救援人員會迅速開展搶修工作，爭取讓車輛盡快恢復正常行駛。比如一些簡單的電路故障、輪胎更換等，都有可能在現場快速解決。但若是故障較為嚴重，無法當場修復，救援人員通常會采用拖車的方式，將車輛轉移至安全地點，比如附近的維修廠。在拖車作業時，工作人員會準確找到車鉤位置，規范安裝拖車工具，并仔細擰緊固定件，保障拖車過程安全、平穩。

總之，車輛在高速公路上發生故障并不可怕，只要嚴格按照救援流程操作，做好安全防護、及時報警求助、耐心等待并積極配合救援人員，就能最大程度降低故障帶來的影響，保障自身安全與道路暢通 。