新會高速道路救援針對不同故障車輛，總體遵循保障安全、快速響應、妥善處理的流程。當車輛故障，首先要保障人員安全，開啟雙閃，將車移至緊急停車帶或最右側硬路肩，放置三角警示牌，撤離乘客。隨后，初步判斷故障，小故障可嘗試自行處理，大故障則撥打救援電話，如保險公司、高速公路救援熱線等。救援到達后配合工作，后續(xù)做好車輛維修與理賠。這一系列流程旨在最大程度降低故障對車主的影響。

若遇到小故障，比如輪胎損壞，車主在確保安全的前提下，可嘗試自行更換輪胎。但在操作前，要做好安全防護措施，在車后規(guī)定距離放置三角警示牌，防止過往車輛發(fā)生碰撞。

要是車輛出現諸如發(fā)動機故障、制動系統(tǒng)故障等大故障，車主切不可輕舉妄動。應迅速開啟危險報警閃光燈，若車輛還能移動，盡快將其移至應急車道內；若無法移動，持續(xù)開啟雙閃并設置警示標志，夜間、惡劣天氣還需開啟相應燈光。之后，第一時間撥打救援電話，清晰準確地向救援人員描述故障情況以及車輛所在位置。

車內人員要迅速撤離到護欄外等安全地帶，避免滯留車內遭受二次事故傷害。如果車內有人員受傷，應立即撥打 120 急救電話并進行簡單救治；若有易燃、易爆等危險物品，及時轉移到安全地帶并采取防護措施。

在等待救援的過程中，車主不要隨意走動，要聽從現場交警或救援人員的指揮，避免做出危險行為。救援車輛到達后，車主應積極配合救援人員的工作。若車輛能現場修復，修復后要檢查能否正常行駛；若不能，則會被拖移至維修點或停車場。

新會高速道路救援流程科學合理，從故障發(fā)生時的緊急處理，到救援過程中的配合，再到后續(xù)的維修理賠，每一個環(huán)節(jié)都緊密相扣，全方位保障車主的權益和安全，讓車主在面對車輛故障時能盡可能減少損失和麻煩 。