外地車輛在都安高速需要道路救援，正確流程是先做好安全措施，再撥打救援電話，隨后依情況選擇服務并關注費用等事項。車輛故障后，要迅速開啟雙閃，將車停在應急車道，人員撤至安全地帶，在車后 150 米放置三角警示架。接著撥打 12122 等救援電話，依故障情況選擇拖車服務，等待時注意安全。若遇事故，交警會處理并聯系拖車，費用通常由責任方承擔，整個過程要留存好憑證。

做好安全措施并撥打救援電話后，接下來便是根據車輛的實際故障情況選擇合適的拖車服務。如果車輛故障較為嚴重，建議聯系車輛品牌的 4S 店，他們能夠提供更為專業且針對性強的維修與拖車服務，畢竟 4S 店對車輛的構造和性能更為熟悉。若只是一些輕微故障，比如輪胎爆胎等，選擇交警拖車也是不錯的方式。

在等待救援的過程中，千萬不能放松對自身安全的關注。這期間，要時刻留意周圍的交通狀況，確保自身所處位置絕對安全。另外，如果車輛購買了相關保險且符合保險條款中的救援條件，還可以及時聯系保險公司，說不定能享受到保險公司提供的免費救援服務。

值得一提的是，在拖車服務開展之前，一定要記得對車輛的故障部位、整體外觀等進行拍照留證，這不僅有助于后續的維修判斷，也能避免一些不必要的糾紛。同時，必須詳細了解清楚拖車服務的費用情況，明確收費標準和項目。

要是遭遇了交通事故，交警會第一時間趕赴現場進行勘查，準確認定事故的責任歸屬。倘若車輛在事故后無法正常行駛，交警會負責聯系專業的救援拖車服務公司，安排車輛拖離現場。在整個拖車過程中，務必遵循嚴格的安全規范，全力避免發生二次事故。費用方面，一般由責任方承擔，但要是責任尚未明確，當事人可能需要先行墊付費用，不過要留存好拖車費用憑證，以便后續處理。

總之，外地車輛在都安高速需要道路救援時，按照上述流程操作，能最大程度保障救援順利進行，確保車主自身權益，讓出行的麻煩得到妥善解決。