撥打拖車 24 小時(shí)服務(wù)熱線后，拖車到達(dá)現(xiàn)場的時(shí)間并不固定，快則十幾分鐘，慢則可能數(shù)小時(shí)。這是因?yàn)槠涫芏喾N因素影響，像所在區(qū)域，市內(nèi)專業(yè)道路救援通常 15 分鐘內(nèi)可到，偏遠(yuǎn)地區(qū)則會(huì)久一些；服務(wù)主體不同也有差異，保險(xiǎn)公司救援在地級(jí)以上城市一般 45 分鐘內(nèi)到達(dá)。此外，天氣、交通狀況等特殊情況也會(huì)使到達(dá)時(shí)間或快或慢 。

從所在區(qū)域來看，城市核心區(qū)或主要干道周邊救援資源豐富，拖車到達(dá)較快。比如北京最快 2 分鐘就能響應(yīng)，昆明、寧波等地 15 分鐘內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場。而偏遠(yuǎn)山區(qū)、鄉(xiāng)村道路等救援困難處，救援車輛需要長途跋涉，耗時(shí)就會(huì)更多。全國平均時(shí)間在 20 分鐘左右，但偏遠(yuǎn)地區(qū)等待一個(gè)小時(shí)甚至數(shù)小時(shí)都有可能。

服務(wù)主體對到達(dá)時(shí)間影響也較大。專業(yè)且實(shí)力雄厚的救援公司，擁有充足的車輛和專業(yè)人員，響應(yīng)速度通常較快。像鷹速道路救援 15 分鐘左右就能趕到，石家莊的 24 小時(shí)拖車服務(wù)出車也較為迅速。保險(xiǎn)公司救援服務(wù)在地級(jí)以上城市一般 45 分鐘內(nèi)到達(dá)，縣級(jí)城市約 60 分鐘 。

天氣和交通狀況同樣關(guān)鍵。在交通順暢時(shí)，拖車可較快到達(dá)；但遇到交通高峰時(shí)段，道路擁堵，到達(dá)時(shí)間必然延長；凌晨或節(jié)假日車流量少，相對就能快速抵達(dá)。極端惡劣天氣下，救援車輛行駛速度降低，風(fēng)險(xiǎn)增加，到達(dá)現(xiàn)場的時(shí)間也會(huì)推遲。

違停拖車撥打 122 后，來車時(shí)間依賴交警處理流程和交通狀況，由于環(huán)節(jié)較多，很難預(yù)估。而專業(yè)道路救援通常 3 分鐘內(nèi)出車，市內(nèi) 15 分鐘內(nèi)到達(dá)，45 分鐘內(nèi)解決問題，還會(huì)安排距離最近的救援師傅前往。

總之，撥打拖車 24 小時(shí)服務(wù)熱線后，拖車到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間受諸多因素制約。車主在等待時(shí)應(yīng)保持電話暢通，提前了解救援公司服務(wù)范圍和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間，準(zhǔn)確描述車輛位置和故障情況，這樣有助于救援人員更快抵達(dá)，順利解決問題。