高速免費拖車服務通常是 24 小時的，但實際救援時間并不固定。高速公路全天提供拖車救援，不過這期間受多種因素影響。比如事故或故障發生地離救援點近、救援公司資源充足時，等待時間大概在 30 分鐘到 1 小時；若是處于偏遠地段、天氣惡劣，或救援車輛緊張、資源調配困難，等待時長可能延長至 2 小時甚至更久。

高速道路救援熱線12122提供全天服務，只要你在高速上遇到需要拖車的緊急情況，都可以撥打這個電話尋求幫助。而且一般車輛故障、燃油耗盡等情況都能享受到免費拖車服務。

高速路上保險救援的拖車免費服務通常也是24小時的，但不同地區以及保險政策等會存在一定差異。有的保險公司，若車主沒有購買增值服務險種，就不再提供免費拖車服務。在保險這塊的免費救援等待時間，和上述情況類似，離救援資源近且充足時，30分鐘到1小時就能等到救援，要是位置偏遠，等待2小時以上也很常見。

值得一提的是，自2025年9月1日零時起，江蘇省行政區域內高速公路上發生故障或事故的車輛，拖車、吊車救援服務費用全面免除。免費救援時間從這一時刻開始，涵蓋所有因故障或事故無法自行駛離的車輛，免費項目包含拖車服務和吊車服務。故障車輛會被免費拖移至最近高速公路出口或服務區，事故車輛則會被拖移至公安交通管理部門指定地點。

總之，高速免費拖車服務在時間上整體是較為有保障的24小時制。但由于諸多客觀因素存在，實際救援等待時長存在波動。車主們在遇到問題時，要冷靜應對，按照規定做好安全措施，及時聯系救援，耐心等待救援人員的到來。