如果對高速車輛救援拖車公司的服務不滿意，可通過多種方式來維護自身權益。首先要明確收費是否合理、拖車操作是否規范，保留好救援單據、收費憑證等相關證據。接著嘗試與拖車公司和高速管理部門溝通協商。若協商無果，可向當地交通運輸主管部門、物價部門投訴，也可通過高速管理部門的投訴渠道反饋，如客服電話、官網等，必要時還能向法院提起訴訟。

在投訴之前，需確認救援拖車隊是否持證上崗。若遇到當地救援隊費用過高的情況，可聯系高速所在地的物價部門進行投訴；若聯系不上物價部門，撥打12358也能解決問題。要是遇到服務差、亂收費的現象，撥打12328進行投訴是個不錯的選擇。

投訴方式多種多樣。電話受理方面，加區號撥打12328，清晰準確地說明情況；網上投訴也很便捷，可在12328官網或“China12328”公眾號按流程操作。此外，書面投訴（郵寄、傳真或電子郵件）、走訪投訴（前往營業網點）、電話投訴（撥打公司投訴熱線）這些途徑也都可行。

投訴處理流程也有章可循。公司收到投訴后，會詳細記錄信息，展開調查核實。若是涉及車輛、人員責任，還會組織現場核實并留存證據，最后深入分析問題，提出合理的處理方案。

當遇到高速黑拖車時，一定要冷靜應對，及時收集證據，向當地高速公路管理部門投訴，堅決拒絕不合理收費。若自身權益受損較大，拿起法律武器，向法院提起訴訟，為自己討回公道。

總之，在面對高速車輛救援拖車公司服務不滿意的狀況時，車主不必慌張。只要按照正確的流程，選擇合適的投訴渠道，保留好關鍵證據，就能最大程度維護自身合法權益，讓不規范的服務得到應有的糾正。