高速服務區通常有專門的拖車服務。在高速服務區設有拖車救援站點，車輛一旦故障，車主撥打救援電話，救援人員便會將車拖至服務區。到達后還會對車輛進行初步檢查，簡單故障能現場維修，復雜故障則協助聯系附近維修廠。而且不同規模服務區的拖車服務有差異，大型服務區設施更全、效率更高，小型服務區相對有限。

高速公路救援服務通常24小時在線，接線員接到12122求助后會精準調度。專業的高速道路救援團隊不僅提供拖車服務，還能現場處理一些常見問題，比如爆胎、電瓶沒電等。當車輛在高速服務區出現故障時，只要不阻礙其他車輛通行，車主可以自行打電話叫拖車，提前協商好價格還能避免臨時加價的情況。不過在高速公路車道或應急車道上，是不允許自己找拖車的。

有些地區還出臺了貼心政策，例如浙江在“五一”假期擴大了高速公路免費救援范圍，對沒電、沒氣、沒油等非故障車輛免費拖曳牽引至最近高速公路出口處。像鞍山高速路服務區，就有應急拖車救援服務，速達道路救援公司專業從事道路援助、高速救助等業務，包括拖車援助，并且全天候24小時待機服務。

若在服務區找不到合適的拖車服務，車主還可聯系保險公司或汽車救援服務，聯系時最好提前詢問清楚費用和拖車時間，以便做好相應的安排。

總之，高速服務區一般都配備專門的拖車服務，并且救援形式多樣。但由于各地情況不同，在遇到車輛故障需要拖車時，車主一定要提前了解清楚相關信息，這樣才能在遇到突發狀況時，更高效、從容地解決問題，保障自己的出行順利。