在高速路道路修車救援過程中，車主需要做好從故障發(fā)生到救援結(jié)束各環(huán)節(jié)的配合工作。故障發(fā)生時(shí)，要迅速將車移至應(yīng)急車道，打開雙閃并在車后合適距離放置三角警示牌，人員撤到護(hù)欄外。接著要冷靜聯(lián)系救援，準(zhǔn)確告知位置，合理選擇救援途徑。等待時(shí)待在安全區(qū)域，可簡(jiǎn)單排查故障。救援人員到達(dá)后，積極配合其工作，最后妥善保存相關(guān)憑證，如此才能讓救援順利進(jìn)行。

在冷靜聯(lián)系救援這一環(huán)節(jié)，車主可撥打 114 咨詢高速分管電話，讓交警安排拖車；也可以撥打 4S 店、保險(xiǎn)公司、維修廠電話，或者 122 交警服務(wù)電話。若撥打 4S 店電話，要詳細(xì)告知車輛故障情況、所在位置等信息；選擇保險(xiǎn)公司救援，需熟知自己所購保險(xiǎn)包含的救援條款；挑選維修廠時(shí)，要留意其口碑和資質(zhì)；而撥打 122 交警服務(wù)電話，能獲得專業(yè)且及時(shí)的幫助。同時(shí)，一定要了解清楚救援費(fèi)用，可先拖至最近收費(fèi)站，后續(xù)讓保險(xiǎn)公司免費(fèi)接力拖車服務(wù)。

等待救援期間，車主待在高速公路護(hù)欄外的安全區(qū)域，時(shí)刻關(guān)注救援車輛動(dòng)向。時(shí)間允許的話，可對(duì)車輛故障進(jìn)行簡(jiǎn)單排查。比如若遇到輪胎問題，車內(nèi)備有應(yīng)急充氣泵和補(bǔ)胎工具可嘗試自行處理；啟動(dòng)電機(jī)、油箱油泵等出現(xiàn)小問題，可通過敲擊嘗試解決；冷卻液漏掉，可用礦泉水暫代。不過復(fù)雜問題切不可盲目嘗試。

救援人員到達(dá)后，車主需如實(shí)告知故障情況和自己之前的嘗試，協(xié)助找到車鉤位置，注意安裝拖車工具的操作過程。若車輛需拖移，應(yīng)了解拖移的地點(diǎn)和相關(guān)手續(xù)等。在維修過程中，車主可以在一旁觀察，但不要隨意干擾維修人員的工作。

整個(gè)救援流程下來，車主認(rèn)真做好每個(gè)環(huán)節(jié)的配合工作，能保障救援高效、有序地開展，讓自己的愛車盡快恢復(fù)正常，順利踏上后續(xù)的行程。