在高速上車輛故障，撥打免費救援電話不一定收費。這是因為不同救援渠道收費情況各異。比如在浙江，高速公路主線上故障、事故車輛撥打“12122”可免費救援至最近出口外的臨時停放處，但特定情況仍會收費；而在多數省份，12122救援會收費，標準因車型、距離等因素有所不同。此外，保險公司、4S店等提供的救援服務，收費情況也各有差別 。

以保險公司為例，許多保險公司為購買保險的車主提供1至2次免費道路救援增值服務，一般包含100公里的拖車服務。但要是超出了規定的公里數，或者有其他額外的服務需求，就可能需要額外付費。而且不同保險公司的政策也存在差異，所以提前向自己的保險公司咨詢清楚很有必要。

4S店通常也會提供至少一次免費道路救援服務。不過，如果車輛故障地點距離4S店路途較遠，可能會因為人力、物力成本等問題產生一定費用。有些4S店對于超出一定范圍的救援，會按照距離遠近收取不同費用。

另外，交警服務電話122也可聯系，只是并非完全免費救援，具體收費要看當地規定。而12328是交通服務監督電話，并無救助功能。至于自行聯系道路救援或輕信網上付費道路救援，更是存在諸多風險，比如可能遭遇價格欺詐等不良陷阱。

總之，高速上車輛故障撥打救援電話，收費情況十分復雜。在出行之前，車主最好全面了解自己的保險政策、4S店服務范圍等相關信息。這樣當車輛在高速上出現故障時，就能冷靜分析并選擇合適的救援方式，從而有效避免不必要的費用支出，讓救援過程更加順利。