新能源汽車在高速故障撥打免費救援電話有特殊要求。在高速上遇到故障，需先將車停在應急車道，開啟雙閃并在后方 150 米放置三角警示牌，保障自身安全并撤離到護欄外。滿足一定條件方可享受免費救援，如車輛在保修期內因質量問題故障、購買相應車險在保單生效期內、部分省份開通的 12122 可免費使用等。且聯系救援時要準確清晰說明車型、故障及位置等信息 。

當滿足免費救援條件后，具體撥打哪個電話也有講究。第一個優先考慮的應是全國高速公路報警救援電話12122 。它能迅速協調高速專屬救援力量，救援車輛都是有備案的，到達現場的速度快，而且收費遵循政府指導價。因為高速交警和救援隊伍對高速路況極為熟悉，撥打這個電話能讓他們快速定位你的位置，并安排專業救援人員，最大程度保障你的安全。

不建議一開始就撥打保險公司或4S店電話。保險公司雖有免費救援服務，但往往存在距離限制，而且許多保險公司的救援隊伍沒有高速作業資質，可能無法及時有效地提供幫助。4S店方面，其救援車輛上高速手續較為麻煩，會耽誤救援時間。

若新能源汽車還有剩余電量，可要求拖至最近的充電站；要是完全沒電了，那就需要專業救援來處理，畢竟高速應急車道是不允許進行充電作業的。

在等待救援的過程中，人一定要轉移到護欄外的安全區域，并且保持手機暢通，隨時準備接收救援人員的指示。同時，也可以將自己的情況告知親友，讓他們放心。總之，新能源汽車在高速故障撥打免費救援電話，既要知曉相關條件與合適的電話，更要全程注意安全，冷靜應對，如此才能順利解決故障難題。