車輛故障救援電話收費情況不一，有的免費，有的收費。像平安車險 95511 的基礎救援服務一般免費，高級別或超范圍服務需額外收費。12122 高速公路救援電話則會收費，收費標準受距離、車型、時間等因素影響，不同省份存在差別。市區、郊區、超長距離拖車收費標準各有不同，搭電、補胎等救援也有相應收費規則。總之，救援電話收費受多種因素制約 。

在市區內，小型轎車拖車費用通常200元起，而大中型車則要300 - 400元起拖。若是到了郊區，情況又有所不同，空車起步價在200 - 400元，之后每公里還會收取2 - 4元的費用，載重車因為重量等因素，收費更高，每公里要5 - 20元。要是遇到超長距離拖車，每公里還會額外加收10 - 20元。對于一些特殊類型車輛拖運，費用更是會加收30% - 50%。

高速公路救援的收費也有其特定標準。小型車起步價10公里大概為380元，超過10公里后，每增加1公里就加收18元。中大型車輛拖車起步費用分別為450元和560元。12122救援拖車基礎費用400元/次，其中包含了最初10公里費用，超出10公里后每公里收5元空駛費。

除了拖車，其他救援項目也有各自收費。比如搭電救援，如果是平安權益客戶部分免費，若沒有此權益，品牌汽車有贈送服務的則免費，否則4S店搭電約200元，周邊汽車保養店收費在50 - 100元。補胎救援里，移動換胎標準價50元，公司到救援現場每公里另收3元，新輪胎價格另算；移動補胎標準價80元，除每公里3元收費外，到現場時間每小時收80元。事故現場清理費用通常在300 - 500元，緊急救援拖車比普通拖車費用貴10% - 20%。

總之，車輛故障救援電話的收費情況較為復雜，受到眾多因素影響。車主在遇到車輛故障需要救援時，最好提前了解相關救援電話的收費標準，以便在需要時能有更清晰的預算和應對措施 。