在高速上遇到故障，應選擇官方救援而非私人拖車。在高速這一特殊場景下，社會救援車輛包括私人拖車是不被允許參與救援工作的。高速救援需要專業資質，只有交管部門能前來施救。并且私自拖車屬于違法行為，會被處以 200 元罰款。所以，為了合法合規且安全地解決故障車輛問題，官方救援才是正確之選 。

官方救援的優勢還不止于此。當車輛在高速出現故障，第一時間報警是明智之舉。報警后，交警會迅速響應，咨詢車輛、道路及地點位置等信息。隨后，高速中心清障車便會前來，通常高速中心清障車將車輛拖至高速停車場是不收費的。若遇到專業高速救援車輛，費用雖不低于500元到下一個高速出口，但收費也是有標準的，明碼標價，若要價不合理，車主還可依法維護自己的合法權益。

而保險公司或4S店一般有免費拖車救援服務，但在高速公路上卻施展不開。高速公路故障車保險公司無法直接服務，通常需路政先拖下高速后它們才能接手。這意味著，在高速故障當下，保險公司和4S店難以提供即時有效的救援。而且，保險公司免費拖車大多是針對除高速外的汽車救援，免費范圍有限。

若是購買了商業險，到高速出口后聯系保險公司，有100公里內免費拖車服務，超出則要收費。不過這也是在車輛被官方救援拖下高速之后才能享受的服務。同時，車輛在質保范圍內，4S店可報銷拖車費，但前提也是要通過合法正規的官方救援將車拖下高速。

綜上所述，在高速上遇到故障，官方救援無論是從合法性、專業性，還是從及時性和費用合理性等多方面考量，都遠勝私人拖車。車主朋友們一定要牢記這些要點，保障自身和車輛的安全。