在市區高速上遇到故障撥打拖車電話，需要準備準確位置、車況、車輛信息、拖車勾情況、個人聯系方式等信息。準確位置需明確高速公路編號、行駛方向等，這能讓救援人員快速抵達；車況涵蓋能否移動、有無燃油泄漏等，方便提前準備工具；車輛信息包含顏色、車型、牌號等，便于確認目標車輛；確認拖車勾情況，關乎拖車作業；提供個人聯系方式，保障溝通順暢。

具體來說，在告知準確位置時，除了高速公路編號與行駛方向，若能清楚路段號碼以及附近標志性的建筑、路牌等信息就更好了，越詳細精準，救援人員就能越快定位到你的車輛，減少等待的時間。

車況方面，手剎的狀態也需要說明。如果車子還能移動，要告知救援人員移動的靈活性如何。而燃油泄漏是非常關鍵的信息，一旦存在燃油泄漏的情況，救援人員在作業時就需要格外小心，避免引發危險。

車輛信息中，顏色能讓救援人員在遠處就可以初步判斷目標車輛。車型不同，拖車的方式和工具可能會有所差異。車牌號則是精準定位車輛身份的標識，讓救援人員不會找錯車。

拖車勾情況一定要仔細確認，要是拖車勾缺失或者損壞，救援人員就要準備其他的拖車輔助工具來完成作業。

個人聯系方式務必保持暢通，救援人員會通過這個號碼與你溝通，告知預計到達時間、拖車的具體安排等。此外，要是遇到的是交通事故，還得說明事故造成的傷害程度，以便安排相應的急救資源。若車輛裝載有特殊貨物，尤其是危險品，必須第一時間告知，讓救援人員提前做好應對準備。

總之，在市區高速上遇到故障撥打拖車電話時，準備好這些信息，能讓救援工作更加高效、安全地進行，最大程度減少故障帶來的困擾和損失，保障自身與他人的安全。