貨車高速救援是有 24 小時值班制度的。高速公路清障救援站點被明確要求實行 24 小時值班制度，嚴格執行值班備勤要求，值班電話需 24 小時暢通。同時，車輛救援服務單位也要 24 小時值班備勤。像高速故障救援電話 12122 全天 24 小時不間斷服務，不少專業道路救援公司也是全年無休，隨時為包括貨車在內的故障車輛提供救援服務。

這一制度有著重要意義。若車輛在高速公路上發生故障或事故，不及時處理可能會導致交通擁堵、二次事故等嚴重后果。對于貨車而言，因其運載貨物，故障或事故影響更大，24小時值班制度能確保它們在遇到問題時，第一時間獲得救援力量的響應。

當救援站點接到救援信息后，會迅速收集救援現場基本信息，進行安全提示，并同步在救援服務平臺創建工單。救援指令下達后，一般情況下救援團隊應在5分鐘內啟動救援響應、30分鐘內到達現場、1小時內實現路段搶通。不過在山區限速100公里/小時以內路段、節假日交通量激增導致通行受阻、惡劣天氣等特殊情況，以及載貨貨車側翻等復雜事故發生時，到達現場和搶通時間會適當放寬，但工作人員也會主動告知求助人原因并指導其做好安全防護。

事后，清障救援人員會在24小時內，將清障救援相關資料交運營單位存檔并上傳救援服務平臺，以便核查。這樣嚴謹的流程和24小時值班制度，共同為貨車在高速上的安全出行保駕護航，讓貨車司機們在遇到困境時能有可靠的保障，確保高速公路的暢通與安全。