在高速上遇到故障，正確的道路救援流程是先確保安全，再報警等待救援。車輛出現故障后，應立即開啟雙閃，將車移至應急車道，在車后 150 - 200 米處放置三角警示牌，人員撤到護欄外。接著撥打救援電話，如 122、110 或 12122，清晰準確地告知接線員車型、車牌號、具體故障情況以及車輛所在位置，并保持手機暢通。之后耐心等待救援人員，如實說明故障情況，若需拖車，了解拖車目的地等 。

完成上述操作后，在等待救援的過程中，還有諸多注意事項。此時千萬不要隨意離開護欄外的安全區域，這是保障自身生命安全的重要原則。也不要輕易嘗試自行修理車輛，畢竟高速路上情況復雜，非專業人員自行修理不僅可能修不好車，還極易引發危險。

若條件允許，可拍攝現場照片，這在后續處理一些問題時或許能起到作用。比如記錄車輛故障位置、周圍環境等信息，以備不時之需。同時，要時刻留意手機，確保救援人員能隨時聯系上你。

如果車輛的故障屬于小問題，像是輪胎漏氣等，在確保安全的前提下，可以先咨詢4S店或懂車的朋友。但要是自己沒有更換備胎等維修經驗，一定不要強行操作，因為違規修車不僅可能面臨扣分罰款，還會給自己帶來安全隱患。

倘若遇到特殊情況，比如車壞的同時有人受傷，或者車輛壞在一些特殊地段，除了撥打12122全國高速救援專線外，還需要撥打120急救電話或119消防電話，并且要先撥打12122，方便交管部門提前做好交通管制等協調工作。

總之，在高速上遇到車輛故障，嚴格遵循這些救援流程，保持冷靜，注意自身安全，積極配合救援工作，才能盡可能順利地解決問題，保障自身權益與安全，讓后續行程得以繼續。