在高速公路上車輛故障需要拖車，可以聯系 12122 道路救援電話、122 交警電話、保險公司、車輛品牌 4S 店等。12122 是專門的高速救援電話，能快速提供專業救援；122 是交通事故報警電話，交警接警后會安排拖車。保險公司一般每年有幾次免費拖車服務，4S 店在車輛品牌出事城市有店時也可能安排免費拖車。此外，部分省份還提供免費拖車清障服務。

當你撥打12122時，一定要清晰且準確地向接線人員告知故障車輛所在的具體位置，精確到高速公路的具體路段、方向以及公里數等信息。同時，要詳細說明車輛的基本情況，比如車型、故障表現等，以及是否配備拖車鉤等關鍵要點。撥打122同樣如此，詳細的情況匯報能讓救援人員提前做好準備，更快更有效地實施救援。

不同地區高速救援電話存在差異，要是你記不住當地的高速救援電話，可撥打12345或110進行查詢。聯系保險公司也是不錯的選擇，一般來說，每年會有幾次免費拖車服務，免費距離通常在30至50km以內，但具體條款要依據你所購買的保險合同。而部分省份，如河南、浙江、寧夏等地，提供免費拖車清障服務，車主可通過當地高速管理部門渠道尋求幫助。若車輛品牌在出事城市設有4S店，撥打全國救援電話后，4S店通常會安排免費拖車，但因車輛質量問題可免費維修，人為損壞或碰撞則不在免費范圍內。

在高速公路上遇到車輛故障需要拖車，可選擇的途徑多樣。車主應根據實際情況，選擇最合適的救援方式，保障自身安全與權益，讓車輛能盡快得到妥善處理。