高速拖車救援一般不負(fù)責(zé)處理車輛故障，主要任務(wù)是將故障車輛拖走。高速環(huán)境特殊，對(duì)救援作業(yè)的專業(yè)性與安全性要求極高，普通拖車公司缺乏相應(yīng)專業(yè)設(shè)備和經(jīng)驗(yàn)。高速拖車救援通常會(huì)把故障車從高速拖至出口，之后車主需自行聯(lián)系 4S 店或保險(xiǎn)公司拖車進(jìn)一步處理故障。車主了解這一規(guī)則，能更好地應(yīng)對(duì)高速車輛突發(fā)故障狀況。

之所以高速拖車救援只負(fù)責(zé)拖走而非處理故障，有著多方面原因。一方面，高速上車流量大、車速快，救援車輛長(zhǎng)時(shí)間停留處理故障，不僅自身面臨較大安全風(fēng)險(xiǎn)，也極易引發(fā)后方交通擁堵甚至連環(huán)事故 。另一方面，車輛故障原因復(fù)雜多樣，高速拖車救援人員很難在現(xiàn)場(chǎng)配備齊全各種維修工具和零部件，也難以短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確判斷并修復(fù)故障。

在車輛發(fā)生故障后，車主自身也需要采取一些必要措施。若車輛還能移動(dòng)，應(yīng)盡快將車轉(zhuǎn)移至應(yīng)急車道，打開危險(xiǎn)警示燈，并在車后適當(dāng)距離放置三角警示牌，提醒后方車輛注意避讓。要是車輛完全無(wú)法移動(dòng)，也要第一時(shí)間放置警示牌，隨后迅速報(bào)警。這樣能最大程度保障自身安全以及道路的正常通行秩序。

總之，高速拖車救援在保障故障車輛快速脫離高速、維護(hù)道路安全暢通方面發(fā)揮著重要作用。雖然它不處理車輛故障，但能把車輛安全拖出高速，為后續(xù)維修創(chuàng)造條件。車主在了解這些情況后，面對(duì)高速上的車輛故障就能更從容應(yīng)對(duì)，按規(guī)定流程操作，保障自身權(quán)益與行車安全。