如果車輛在高速上故障需要公路救援拖車，正確流程是先保障自身安全，再聯系專業救援，隨后配合救援人員工作。具體來說，要先將車移至應急車道，打開雙閃，在車后合適位置放置三角警示牌，人員撤到護欄外。接著撥打救援電話，清晰準確地告知車型、故障情況和所在位置等信息，并保持手機暢通。等救援人員到達，如實說明故障發生時的具體情況，了解拖車目的地等相關事宜 。

首先是保障安全環節，這至關重要。當發現車輛故障，要盡快放慢速度，打開雙閃警示燈，操控車輛盡量往應急車道或者右邊護欄靠近。停車后，迅速在車后方 150 - 200 米處放置三角警示牌，若遇惡劣天氣，還需增加反光錐或者打開車內燈光，以強化警示效果。同時，車上所有人員都要立刻下車，撤離到護欄外的安全區域，切不可留在車內或者在車道上徘徊，避免發生二次事故。

接下來是聯系專業救援。大陸地區一般可撥打 122 或 110 ，也可以撥打 12122 全國高速救援專線。撥通電話后，要條理清晰地向接線員說明情況，車型、車牌號、具體故障狀況，如爆胎、發動機故障等都要詳細告知。而且要盡可能精準地描述車輛所在位置，像具體高速路段、公里數標識以及周邊標志性建筑等信息。在等待救援的過程中，務必讓手機保持暢通狀態，不要隨意離開安全區域，更不要嘗試自行修理車輛。

最后當救援人員抵達現場，要積極配合他們的工作。如實講述車輛故障發生時是否有異常聲音、氣味等具體情況，這能幫助救援人員迅速判斷問題所在，從而制定出恰當的救援方案。如果需要拖車，要主動了解拖車的目的地等相關事宜 。

總之，在高速上車輛故障需要救援拖車時，每一個環節都不容忽視。嚴格按照流程來處理，才能最大程度保障自身安全，讓車輛得到妥善救援，順利解決故障難題。