在高速上需要拖車業務救援，首先應聯系交警。國內法規明確規定，高速上只允許交管部門指定的合法拖車機構作業，其他車輛通常不能上高速拖拽故障車輛。交警接到求助后會迅速到達現場，安排專業正規的拖車，收費也透明合理。后續車輛被拖至高速出口后，再根據實際情況考慮聯系 4S 店或保險公司，4S 店可能提供免費維修，保險公司也有免費拖車服務。

聯系交警時，你要盡可能清晰準確地告知事故地點、車輛的詳細狀況、車子本身信息以及有無拖車勾等關鍵情況，以便交警安排合適的救援力量。比如準確說出自己所在高速路段的名稱、大概的公里數位置等，車輛是爆胎、拋錨還是發生碰撞等具體故障表現，車輛的品牌、型號等信息也不可遺漏。

待車輛被拖至高速出口后，若車輛品牌在出事城市設有4S店，可撥打其全國救援電話。4S店通常會安排距離最近的門店進行拖車服務。要是車輛故障屬于質量問題，4S店還可能提供免費維修。例如車輛在質保期內出現發動機等關鍵部件故障，經檢測確認是質量問題，4S店會承擔相應的維修費用 。

倘若當地沒有4S店，保險公司便是不錯的選擇。多數保險公司每年都會提供幾次免費拖車服務，但不同公司的服務內容和收費標準存在差異，所以事先要了解清楚。比如有的保險公司規定免費拖車的距離限制在一定范圍內，超出則要收取費用；還有的對拖車的次數有明確規定。

總之，在高速上需要拖車救援，不同階段有不同的選擇。先找交警是保障救援合法、專業的關鍵，后續根據實際情況選擇4S店或保險公司，能讓車輛得到妥善處理，同時也能在一定程度上節省費用，讓整個救援過程更加順利。