高速長途拖車一般由交管部門、運營單位、保險公司等機構負責。在交通事故中，交管部門為收集證據扣留拖走事故車輛，拖車費用也由其承擔；保險公司為定損拖走車輛，便負責相應拖車事務。而高速拖車所屬的清障救援服務通常由運營單位在相關部門指導監督下具體實施。不同地區和場景下，這些機構在高速拖車工作中發揮著各自不同卻又至關重要的作用。

不同地區對于高速長途拖車的責任劃分存在差異。以河南為例，高速拖車由運營單位負責組織實施，省交通運輸廳主管，高速中心受委托進行業務指導和監督檢查 。而在特殊時期，像江西省交投集團贛州車輛救援大隊在春節期間會參與車輛救援工作。這充分顯示了各地根據自身實際情況，靈活安排高速拖車工作。

當車輛在高速上出現故障或事故時，車主可通過多種方式聯系拖車服務。12122道路救援電話是一個可靠選擇，能快速聯系到專業救援力量。當地車管部門也能提供相應的協助與指引。若車輛已投保，承保的保險公司同樣可安排拖車進行定損等后續事宜。不過，若是故障較小且車輛在4S店服務范圍內，4S店也可提供拖車服務，但一般不太建議，畢竟其服務范圍有限，很多時候無法滿足長途拖車需求。

重大事故的拖車工作，一般由交警處理并安排。交警處理交通事故經驗豐富，他們叫來的拖車專業、正規且有資質，收費也按照固定標準，透明合理，通常按公里數計費。雖然4S店拖車有時價格便宜甚至免費，但受到諸多限制，且高速公路法規規定只有交警系統管理的拖車服務能作業。

總之，高速長途拖車涉及多個機構，各有職責分工。車主在遇到需要拖車的情況時，要依據實際狀況，選擇合適的機構與方式，以確保拖車工作順利進行，保障自身權益與行車安全 。