在高速上遇到故障車需要拖車，不建議攔車尋求幫助，正確做法是撥打 12122 聯系交警安排拖車，或給承保的保險公司打電話。高速上車流速度快，隨意攔車不僅可能危及自身安全，還會干擾正常交通秩序。而撥打 12122 能讓交警快速了解情況并協調專業拖車服務；聯系保險公司，也能借助其救援資源。所以，依靠專業渠道才是明智之舉。

在聯系拖車之前，還有一系列重要的事情需要完成。首先，要迅速將故障車輛轉移至緊急車道。若車輛還有動力，應平穩地駛入緊急車道；若失去動力，就巧妙利用慣性，讓車輛盡可能滑入緊急停車帶。車停穩后，要立刻打開雙閃燈，這是向其他車輛發出的重要警示信號。同時，在車后 150 米處放置三角警示牌，提醒后方車輛注意避讓。如果是夜間，還需開啟示寬燈和尾燈，增強警示效果。

車內人員也要迅速行動起來，從路外側車門撤離，轉移到右側路肩或應急車道，尤其是波形防撞鋼板外側。在等待拖車的過程中，務必遠離車道，不要隨意走動，避免發生意外。另外，可保持車內照明設備開啟，以便在需要時提供一定的便利。

撥打 12122 時，要清晰準確地告知工作人員車輛所在的具體位置，比如所在高速路段、公里數等，同時說明車況，如車輛故障表現、能否移動等，還要提供車子本身信息以及拖車勾情況等。聯系保險公司時，同樣要及時且準確地說明車輛狀況和所在位置。

總之，在高速上遇到故障車需要拖車時，遵循正確的流程，依靠專業的救援渠道，做好自我防護措施，才能安全、高效地解決問題，保障自身與他人的行車安全。