奧迪 A4L 導航出現故障，可能由以下原因導致，也有對應的解決辦法。

網絡問題，要檢查車輛網絡是否正常連接，保證網絡穩定。

軟件缺失的話，在車機界面的應用商店查找，看能否重新下載高德地圖，或按下“nav”鍵進入導航界面，查看是否能調出其他地圖選項，也許高德地圖被隱藏。

設置問題，檢查自定義按鍵設置，把原車導航按鈕替換成高德時，要確認之前操作的設置正確，回憶下載高德時的提示有無遺漏設置步驟。

硬件故障方面，完全黑屏不開機，先檢查汽車原車保險是否熔斷，更換熔斷的保險；查看導航按鍵有無卡死，包括 RSET 按鍵，動手能力強可拆下導航檢查導航尾部保險是否熔斷，若熔斷進行更換；若仍黑屏不開機，用萬用表測量 B+和 ACC 電壓是否正常，12V 正常則為機器內部故障需維修。黑屏但聲音正常，切換熟悉界面手點觸摸屏看觸摸是否有反應，觸摸正常則找顯示內屏問題，如液晶屏是否損壞、燈管驅動是否正常等，觸摸不正常先懷疑觸摸屏損壞進行替換，然后檢查觸摸電路。

線路問題，要檢查線路是否接觸不良、電源信號線是否老化，有問題及時更換。

供電模塊故障，屏幕使用時間長可能導致供電模塊出故障。

軟件版本問題，軟件故障可恢復出廠設置，查詢官網軟體是否更新，如有下載更新最新版本。

存儲卡問題，檢查存儲卡是否損壞，重新格式化，若壞了換 C10 高速卡，若問題依舊可能是卡槽或內部元件問題，聯系廠家解決。

盜版軟件會有兼容性問題，需重新安裝正版軟件。

系統升級出錯導致導航不工作，可聯系專業人士解決。

另外，車載電腦死機，可嘗試熄火從啟車子及車載電腦。

線路卡扣脫離，只能找 4S 店或修理廠拆開大屏后面進行卡扣的重新插緊。

車機模塊失效，反復重啟也無效，只能恢復出廠設置或者去 4S 店進行刷機操作。

車載聯動斷開接觸不良，應到車輛電器修理中心處理。

天氣太冷或者內存等原因造成主機死機，在主機面上有一個小孔用針按下去，按動起機鍵，長按住按鈕實現重啟；或者長按住 MMI 和音量旋鈕直至中控屏關閉，等待數秒后再次長按住 MMI 按鈕不放并同時按下電源開關直到奧迪標志亮起；同時短推和按下 NAV/MAP(或 CAR)鍵、施壓按鈕、RADIO 鍵讓系統自動重啟；將車輛電源關閉 5 分鐘后啟動車輛也可能重啟顯示屏；關閉中控屏電源按住菜單鍵不松手再打開電源開關等出現畫面松開手讓其進入出廠設置狀態；查看中控屏旁邊是否有小孔，有的話用細長物體插進去幾秒進行復位；在屏幕正常的情況下在車機中找到設置選項然后點擊恢復出廠設置。

奧迪 A4L 帶導航的車型可以嘗試三鍵重啟功能，即同時按住 setup、旋轉鍵和右上鍵。

如果自己無法解決，不要自行處理，最好送到專業維修店或咨詢奧迪汽車客服、專業維修人員。