榮威iMAX8純電的售后服務政策是怎樣的?
榮威iMAX8純電(EV)的售后服務政策包含整車六年或15萬公里質保、三電系統終身質保、免費充電樁以及零燃保障等核心內容。其中,整車質保覆蓋車輛核心部件,如三元鋰電池與245馬力電機系統,為家庭用戶高頻出行場景提供長期成本保障;三電系統終身質保不限年里程與首任車主,電池衰減達30%可免費更換;零燃保障政策則針對高壓電池包自身原因起火,承諾20個工作日內免費更換同配置或同價位新車。此外,官方還提供免費充電樁,進一步完善用戶的用車體驗。這些政策均基于品牌“以用戶為中心”的服務理念,旨在通過長周期保障與全面權益,消除用戶對新能源車輛可靠性的顧慮,強化“安心出行”的品牌承諾。
在具體執行層面,三電系統終身質保覆蓋高壓電池包、驅動電機等核心部件,其保修范圍明確包含電池本身及相關連接部件,但不涉及人為損壞、非正常使用、意外事件或自然災害等不可抗力因素導致的問題。車主需嚴格按照廠家規定進行車輛使用與維護,并保留有效購車憑證,若因電池質量或制造缺陷引發故障,可免費享受維修或更換服務。若電池衰減達到30%,即使在保修期內,廠家也會提供免費更換服務;超保修期后,則需按車輛使用說明書收取電池費用與工時費。
整車六年或15萬公里質保政策覆蓋全系車型,包括2025款EV頭等艙·尊駕版等版本,無論是純電車型的三元鋰電池與單電機系統,還是插混車型的燃油及電動部件,均享受同等質保期限。這一政策精準匹配MPV車型高頻載人與長途出行的場景需求,大幅降低家庭用戶長期用車的維修成本,消除用戶對新能源部件可靠性的顧慮。
此外,免費充電樁的提供進一步完善了用戶的用車體驗,從購車到日常使用環節為用戶提供便利。若用戶對保修條件有進一步疑問,可咨詢當地經銷商或參考車輛用戶手冊,以獲取更詳細的信息。
上汽榮威通過這些涵蓋整車、三電、安全及使用便利的售后服務政策,充分體現了“科技賦能家庭出行”的設計定位。長周期的質保覆蓋、無差異的權益保障以及針對性的安全承諾,不僅強化了產品在中高端MPV市場的競爭力,更以實際行動踐行了對用戶的責任,讓家庭用戶在選擇新能源MPV時,能夠獲得從購車到用車全周期的安心保障。
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