在高速公路上遇到車輛故障或突發狀況時，可優先撥打全國統一的高速公路救援電話12122以獲取快速救援服務。作為全國高速公路報警救援的專屬熱線，12122能夠直接協調高速管理部門的專業救援力量，這些救援車輛不僅熟悉各路段的應急通道與救援點位，能以更快速度抵達現場，其提供的拖車、維修等服務收費也遵循政府指導價，保障費用的合理公正。撥打時需清晰說明車輛故障類型、所在的具體位置（如高速路名、公里樁號或附近標志性建筑），以便救援人員精準定位。除12122外，也可聯系車輛所屬保險公司或購車4S店，前者常提供百公里內免費拖車、更換輪胎等服務，后者對車輛狀況更熟悉，能提供針對性救援，但需注意4S店救援車一般無法直接進入高速作業，需在高速出口等待。若身處國外，則需提前了解當地緊急救援號碼，如美國911、英國999等，確保在不同場景下都能及時獲得幫助。

在選擇救援方式時，還可借助網絡工具提升效率。部分地區已推出官方救援小程序，如通過微信搜索“急客通·施救在線”，能直接定位車輛位置并提交救援需求，系統會自動匹配附近的高速救援資源，減少電話溝通中的信息誤差。同時，一些正規平臺也提供維修廠救援預定服務，通過篩選“高速救援資質”“半小時達”等標簽，可快速找到符合要求的維修機構，不過需提前確認其救援范圍是否覆蓋當前路段，避免因信息不符延誤救援。

不同救援渠道各有優勢，需根據實際情況靈活選擇。若車輛故障較輕，如電瓶虧電、輪胎漏氣等，可優先聯系保險公司或4S店，他們提供的搭電、換胎等基礎服務通常免費且專業；若故障嚴重需長距離拖車，12122協調的高速救援雖按指導價收費，但能確保救援車輛合法進入高速，避免因違規拖車產生額外風險。此外，部分保險公司還會附贈年度多次免費救援權益，購買保險時可留意相關條款，合理利用權益降低救援成本。

需要注意的是，無論選擇哪種救援方式，都應先確保人員安全。在等待救援期間，需按照“車靠邊、人撤離、即報警”的原則，將車輛移至應急車道并開啟雙閃燈，人員撤離至護欄外安全區域，避免在車道內停留引發二次事故。同時，保留好救援過程中的費用憑證和溝通記錄，以便后續與保險公司或4S店對接報銷事宜。

綜合來看，高速救援的核心是“快速響應”與“安全合規”。12122作為官方熱線，在專業性和時效性上具有不可替代的優勢；保險公司和4S店則在服務細節和成本控制上更具靈活性；網絡工具的輔助則能進一步縮短救援等待時間。提前了解各類救援渠道的特點，結合自身需求做好預案，才能在突發狀況下從容應對，保障行程安全。