吉諾道路救援涵蓋基礎(chǔ)應(yīng)急、復(fù)雜困境、新能源專項及增值服務(wù)等多元項目，能全方位解決車主各類出行突發(fā)問題。從車輛拋錨時的拖車服務(wù)、電瓶虧電時的應(yīng)急搭電，到輪胎破損后的換胎充氣、燃油耗盡時的送油保障，基礎(chǔ)項目已覆蓋日常出行高頻需求；針對陷車、側(cè)翻、地庫受困等復(fù)雜場景，其困境救援可通過專業(yè)設(shè)備與技術(shù)實現(xiàn)車輛脫困；面向新能源汽車，還提供高壓電池檢測、充電故障排查等專項支持，同時搭配B-CALL緊急呼叫、保險協(xié)同、會員權(quán)益等增值服務(wù)，構(gòu)建起從基礎(chǔ)應(yīng)急到定制化保障的完整救援體系。

吉諾救援的服務(wù)體系已細(xì)化為五大核心類別，從輕微故障到復(fù)雜場景均有對應(yīng)方案。不拆解類救援聚焦車輛無需拆解即可解決的問題，除基礎(chǔ)的搭電、送油、換胎外，還包含送水與防凍液補(bǔ)給，保障發(fā)動機(jī)冷卻系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)；充氣服務(wù)則能快速處理輪胎胎壓不足的情況，讓車輛無需更換備胎即可繼續(xù)行駛。拖吊類救援覆蓋普通道路拖車、地庫受限車輛轉(zhuǎn)運(yùn)、涉水車輛牽引等場景，針對不同地形配備專用設(shè)備，比如在積雪或泥濘路段使用絞盤牽引，側(cè)翻車輛則通過專業(yè)吊具實現(xiàn)安全轉(zhuǎn)移。

保險協(xié)同服務(wù)是其特色之一，與多家保險公司建立合作機(jī)制，救援人員可同步協(xié)助車主完成理賠信息采集，減少后續(xù)理賠流程的繁瑣；會員制服務(wù)推出的“無憂卡”產(chǎn)品，按年付費(fèi)即可享受全年不限次數(shù)的基礎(chǔ)救援權(quán)益，滿足高頻用車人群的長期保障需求。企業(yè)定制服務(wù)則針對企業(yè)車隊設(shè)計專屬方案，從日常車輛故障救援到突發(fā)事故處置，提供標(biāo)準(zhǔn)化的響應(yīng)流程，提升企業(yè)用車的安全管理效率。

針對不同地域的特殊需求，吉諾救援還提供本地化解決方案。在北方冬季積雪期，會提前調(diào)配帶有防滑裝置的救援車輛，快速處理陷雪車輛；南方雨季則重點加強(qiáng)涉水救援的人員與設(shè)備儲備，確保車輛涉水熄火后能及時得到專業(yè)處置。新能源汽車專項救援中，除高壓電池檢測與充電故障排查外，還能為電量耗盡的車輛提供應(yīng)急充電服務(wù)，解決車主的續(xù)航焦慮。

從基礎(chǔ)應(yīng)急到定制化保障，吉諾救援通過多元化的服務(wù)項目與場景化的解決方案，構(gòu)建起覆蓋全場景的救援網(wǎng)絡(luò)。無論是日常出行的小故障，還是突發(fā)的復(fù)雜困境，亦或是新能源汽車的專業(yè)問題，都能通過其標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程得到高效解決，為車主的出行安全提供全方位支持。