在高速上，車輛因自身機械故障、交通事故、自然災害等導致無法行駛，或滿足保險公司、廠家質保、地方高速政策規定條件時，通常可享受免費道路救援服務。具體而言，車輛因發動機變速箱故障、暴雨水淹、異物砸中受損等無法動彈，交警部門會提供免費救援；電瓶虧電、燃油耗盡、爆胎等情況，購買對應保險的車主可向保險公司申請免費搭電、送油（油費自付）、換胎或100公里內免費拖車；新車質保期內因質量問題故障，廠家會提供免費救援；部分地區高速對合法非運營車輛還提供輪胎應急更換、故障現場排查等免費服務，不過不同地區政策略有差異，需以當地官方規定為準。

從地方政策來看，不同省份的高速免費救援細則存在差異。例如江蘇自2025年9月1日起，對故障車輛免費拖移至最近高速出口或服務區，事故車輛拖至交管部門指定地點，且吊車作業費用全免；安徽則在同期針對主線及收費站內無法行駛的車輛，提供免費拖車與吊車服務，但因缺油、缺電等非故障原因不在范圍內。寧夏早在2017年就取消了高速清障費，河南2023年起對故障車輛實施就近免費拖曳，貴州部分路段還針對合法裝載貨車推出專屬免費救援政策。這些政策均明確要求車輛手續齊全、非運營性質，且僅限高速管轄區域內的非人為損壞故障。

申請免費救援時需注意操作規范。車主應先將車輛移至應急車道并開啟雙閃，在車后150米外放置三角警示牌，確保人員撤離至護欄外后再報警，清晰說明所在高速路段編號、車輛故障類型及人員情況。需注意的是，救援機構通常不接受指定目的地，且要警惕路邊無資質的“偽救援”人員，避免陷入收費陷阱。接受服務后應保留好救援憑證，以便后續核對費用或處理保險理賠。

特殊場景下的救援服務也有明確界定。若行駛中遇到人員突發疾病需緊急送醫，可向交警或高速管理部門申請優先救援，部分地區會協調免費拖車配合轉運；車輛因簡單故障如燈泡損壞無法繼續行駛，撥打交警電話可獲得免費現場維護。此外，保險公司的免費救援通常有年度次數限制，車主需提前查閱保險條款，明確服務范圍與里程上限，避免因超范圍產生額外費用。

整體而言，高速免費救援的核心是保障車輛在突發狀況下的基本通行安全，其覆蓋范圍涵蓋故障、事故、自然災害等多種場景，但需滿足車輛資質、故障性質與地域政策的要求。車主在日常出行前應檢查車輛狀態，熟悉當地救援政策與保險條款，遇到問題時保持冷靜，通過官方渠道申請服務，既能保障自身權益，也能提高救援效率。