吉諾道路救援提供的具體項目涵蓋拖車、搭電、換胎、送油等基礎服務，還包含困境救援、事故救援及新能源汽車專業救援，同時配備B-CALL、E-CALL等增值服務。其中，拖車服務可安全轉移故障或事故車輛；應急搭電與充電服務能解決燃油車虧電、新能源車缺電問題；換胎與充氣服務可處理輪胎損壞或胎壓不足的情況；送水、送防凍液服務能保障發動機正常運轉；困境救援則針對車輛陷入泥坑等特殊場景提供脫困支持。這些服務覆蓋了車主日常及突發狀況下的核心需求，搭配官方客服中心等增值服務，形成了較為完善的救援體系。

在基礎救援項目之外，吉諾道路救援還針對車輛行駛中的特殊場景提供定制化服務。當車輛因事故或嚴重故障無法移動時，事故救援服務會聯動專業團隊快速響應，配合現場處理流程保障車輛安全轉運；針對新能源汽車的高壓系統特性，其專業救援團隊配備專用設備，可在不損壞電池結構的前提下完成應急充電、故障排查等操作，避免非專業操作帶來的風險。而困境救援則覆蓋車輛陷入泥坑、沙地、雪地等非常規路面的場景，通過專業工具和技術方案幫助車輛脫困，解決車主在復雜路況下的燃眉之急。

除了直接的救援操作，吉諾道路救援的增值服務進一步提升了救援體驗。B-CALL服務可通過車載系統一鍵觸發救援請求，后臺能實時獲取車輛位置信息，大幅縮短響應時間；E-CALL則在車輛發生碰撞等緊急事故時自動觸發，第一時間聯系救援中心并同步車輛狀態，為事故處理爭取寶貴時間。官方客服中心提供24小時人工咨詢服務，車主可隨時查詢救援進度、了解服務流程，還能獲得年審代辦、協助報案等延伸支持，讓救援服務從“解決問題”延伸到“全程陪伴”。

從服務場景來看，吉諾道路救援覆蓋了車主從日常通勤到長途出行的各類需求。日常行駛中遇到電瓶虧電無法啟動，應急搭電服務可快速到場為車輛搭電打火；高速上輪胎爆胎時，換胎服務能現場更換備胎并檢查胎壓；長途自駕時水箱缺水或防凍液不足，送水與防凍液服務可及時補充，保障發動機正常運轉；若車輛因燃油耗盡停在半路，送油服務會按車主需求送達指定標號的燃油，避免車輛長時間滯留。這些服務通過標準化流程和專業團隊執行，確保救援效率與安全性。

吉諾道路救援通過整合基礎救援、特殊場景救援與增值服務，構建了覆蓋燃油車與新能源車、日常故障與突發事故的全場景救援體系。無論是常規的搭電換胎，還是復雜的困境脫困、事故處理，車主都能通過官方渠道獲得專業支持，其24小時響應機制與標準化服務流程，為車主的出行安全提供了全方位保障。