在高速公路沒油等待救援時，車內人員需優先確保自身安全，迅速撤離至護欄外安全地帶，并配合完成車輛警示、救援聯絡等關鍵操作。首先要協助駕駛員將車輛平穩駛入應急車道，開啟雙閃燈后，由專人在車后150米處（夜間或惡劣天氣需適當延長距離）放置三角警示牌，全程注意避讓過往車輛；隨后所有人員立即轉移至護欄外側的安全區域，避免在車道內停留；接著使用電量充足的手機撥打12122高速救援電話或聯系保險公司，清晰告知車輛位置、車型及人員情況；期間需遠離車輛周圍，嚴禁煙火，若攜帶備用燃油需確認操作規范，無把握時則等待專業救援，同時鎖好車門、不在車內長時間逗留，以最大限度降低安全風險。

在完成基礎的安全操作后，還需做好細節上的準備與應對。若車內備有應急物資，可提前整理出保暖衣物、飲用水等，尤其是在寒冷天氣或長時間等待時，這些物資能有效提升人員的舒適度。同時要注意，即便車輛已停靠在應急車道，也不要隨意返回車內取物，若確有必要，需多人結伴并時刻觀察后方來車動態，快速完成取物動作后立即回到護欄外。

對于救援聯絡環節，除了提供車輛位置與車型，還需向救援人員說明車上人員數量及是否有特殊需求，比如是否有老人、兒童或行動不便者，以便救援團隊提前做好相應準備。若選擇聯系保險公司，可詢問其是否提供免費送油服務及服務范圍，確認后耐心等待即可。此外，若距離前方服務區較近且周邊環境安全，可安排一名成年人員在確保自身安全的前提下，沿應急車道邊緣步行前往服務區求助，但需注意穿戴顏色鮮艷的衣物以提高辨識度，同時避免在車道內奔跑或停留。

等待救援的過程中，要時刻關注車輛周邊情況，若發現有車輛靠近時未及時避讓，需立即提醒護欄外的人員遠離車道邊緣。同時保持手機電量充足，可關閉不必要的應用程序以節省電量，確保能隨時與救援人員保持聯系。若車上帶有備用燃油，添加前需確認燃油容器符合安全標準，且周圍無明火或熱源，添加時動作要緩慢，避免燃油溢出，若對操作流程不熟悉，則堅決不要自行添加，等待專業人員處理更為穩妥。

最后需要強調的是，整個等待過程中要保持冷靜，不要在護欄外隨意走動或聚集，更不能在高速路面上追逐打鬧。救援人員到達后，需積極配合其工作，按照指示進行操作，待車輛恢復正常或被拖離后，再有序離開現場。通過這些細致的應對措施，能在最大程度上保障人員安全，同時提高救援效率，讓等待救援的過程更加平穩有序。