使用高速公路救援電話12122咨詢路況信息不收費，它是全國性的公益性質高速公路報警救援電話，但如需拖車等救援服務則需付費，費用計算與車型、路程、救援時間及省份政策密切相關。作為交通運輸部監管的公益服務渠道，12122的咨詢功能完全免費，能為車主提供實時路況、應急指引等基礎支持；而救援服務的收費則遵循政府指導價管理，不同省份會結合本地實際制定標準，車型差異是核心影響因素——一到五類車的基礎救援費用從900元到3000元不等，35噸以上貨車需4000元，小貨車10公里約300元，大貨車或客車還會按公里數疊加計費。此外，夜間、節假日等特殊時段救援成本更高，部分地區也存在免費例外，比如浙江事故車可通過“施救在線”申請免費直拖維修廠，違章拖移車輛由交管部門免費處理，這些細節體現了政策的靈活性與人性化。

需要注意的是，并非所有省份都已開通12122服務，目前北京、重慶、山西、陜西等十余省市已接入該系統，車主在出行前可通過當地交管部門渠道確認服務覆蓋情況。收費標準的地域性差異也較為明顯，比如部分省份對一到五類車的基礎收費設定為900元、1000元、1000元、2000元、3000元，而另一些省份則調整為900元、1400元、1800元、2500元、3000元，這種差異源于各省級物價局與交通運輸部門的聯合定價，旨在平衡救援成本與用戶負擔。

救援費用的計算邏輯中，里程因素占比突出。以小貨車為例，10公里內基礎費用約300元，超過10公里后每公里按梯度加價；大貨車與客車則直接以公里數為核心計費依據，行駛距離越遠，總費用累加越明顯。夜間22點至次日6點或法定節假日期間，部分省份會在基礎費用上上浮20%-50%，這是因為夜間救援需額外調配人力、設備，且安全風險更高。

車主也可通過其他渠道降低救援成本，比如部分商業保險包含100公里內免費拖車服務，可在撥打12122前先咨詢保險公司，確認是否能通過保險理賠覆蓋費用。此外，因車輛故障或事故導致的救援，需留存好救援單位出具的正規發票與服務清單，以便后續核對或報銷。

總體而言，12122救援服務的收費體系既遵循公益屬性的基礎定位，又通過差異化定價覆蓋救援運營成本。車主在使用服務前，建議明確告知車輛類型、所在位置、救援需求，以便接線人員提供精準的費用預估，同時關注當地是否有免費救援政策，合理規劃救援方案。