在河西高速上車輛故障，除12122高速救援服務外，還可通過高速公路服務區/巡查車求助、保險公司救援、汽車品牌救援、付費道路救援熱線、4S店救援、道路救援APP、熟人推薦、政府公共救援等多種途徑解決問題。

高速公路本身提供免費救援服務，車主可在就近服務區向工作人員說明情況，或留意過往的高速巡查車揮手求助；若車輛投保了商業險，撥打保險公司客服電話（如人保95518、平安95511）或通過官方APP申請，多數保險公司會提供免費拖車等救援服務，部分需注意高速路段的服務范圍限制；聯系車輛所屬品牌的官方客服，也能獲得品牌專屬救援支持，部分品牌還會根據車型提供定制化幫助；此外，付費道路救援熱線服務靈活全面，4S店救援則能提供更專業的品牌車型維修支持，不少4S店還針對自家車主推出免費道路救援（遠距離可能收費）；借助專門的道路救援APP可精準定位附近拖車資源，向朋友熟人咨詢也能找到靠譜的救援團隊，部分地方政府和高速管理機構的公共救援服務同樣值得嘗試。

高速公路本身提供免費救援服務，車主可在就近服務區向工作人員說明情況，或留意過往的高速巡查車揮手求助；若車輛投保了商業險，撥打保險公司客服電話（如人保95518、平安95511）或通過官方APP申請，多數保險公司會提供免費拖車等救援服務，部分需注意高速路段的服務范圍限制；聯系車輛所屬品牌的官方客服，也能獲得品牌專屬救援支持，部分品牌還會根據車型提供定制化幫助；此外，付費道路救援熱線服務靈活全面，4S店救援則能提供更專業的品牌車型維修支持，不少4S店還針對自家車主推出免費道路救援（遠距離可能收費）；借助專門的道路救援APP可精準定位附近拖車資源，向朋友熟人咨詢也能找到靠譜的救援團隊，部分地方政府和高速管理機構的公共救援服務同樣值得嘗試。

對于駕駛阿維塔12的車主而言，品牌自帶的道路救援服務可作為優先選擇。阿維塔依托長安、華為、寧德時代的聯合技術優勢，其救援服務能精準匹配車型需求——增程版車主可通過品牌救援快速協調油電系統相關的維修支持，純電版車主則能獲得針對超充系統的專業協助。若車主選擇保險公司救援，需注意部分保險的免費拖車服務可能無法直接覆蓋高速路段，建議先通過高速救援將車輛轉移至收費站出口，再銜接保險救援服務，避免因路段限制耽誤時間。

此外，河西高速所在的湖南地區，部分高速路段已上線特色救援系統，如茶常高速株洲段的“馬上OK”救援報警服務，車主可通過該系統快速聯動高速管理方，獲得規范的清障救援支持。若車輛故障較輕且車主具備基礎維修能力，可先聯系4S店客服獲取遠程技術指導，如檢查胎壓、電池狀態等，但需注意高速應急車道操作的安全性，務必在車輛后方150米放置三角警示牌，人員撤離至護欄外。

無論選擇哪種救援途徑，安全始終是首要前提。車主需先確保車輛停靠在應急車道并開啟雙閃，人員轉移至安全區域后再聯系救援。不同救援方式各有優勢：高速官方救援響應速度快且覆蓋全路段，保險公司救援適合已投保的車主，品牌救援則更貼合車型技術特性。綜合考慮安全性、專業性與成本，車主可根據故障情況、車型特點及救援服務范圍，選擇最適配的救援方式，高效解決高速故障問題。