高速附近的高速救援電話可優(yōu)先撥打全國(guó)統(tǒng)一的高速公路救援專線12122，若遇特殊情況或記不清專屬號(hào)碼，也可通過122、110等電話轉(zhuǎn)接或查詢。12122作為覆蓋多地區(qū)的核心救援熱線，能直接對(duì)接高速管理部門，快速調(diào)度正規(guī)救援力量；122是交通事故報(bào)警電話，可同步處理事故類救援需求；110則能在緊急情況下協(xié)助轉(zhuǎn)接到對(duì)應(yīng)救援機(jī)構(gòu)，此外像12328還可提供高速路況咨詢輔助決策。不同地區(qū)也有專屬熱線，如北京的96166、天津的960256等，不過12122仍是最便捷的首選，撥打時(shí)需清晰說明所在高速名稱、行駛方向、公里牌/百米牌位置及車輛故障情況，以便救援高效抵達(dá)。

在高速上遭遇車輛故障或事故時(shí)，除了撥打救援電話，現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急處置同樣關(guān)鍵。按照“車靠邊、人撤離、即報(bào)警”的原則，首先應(yīng)開啟雙閃燈，將車輛緩慢移至應(yīng)急車道，若無法移動(dòng)需在車后150米處放置三角警示牌，人員迅速撤離至護(hù)欄外的安全區(qū)域，避免在車道內(nèi)停留引發(fā)二次事故。對(duì)于不同場(chǎng)景的緊急情況，需針對(duì)性選擇對(duì)應(yīng)電話：如遇對(duì)方肇事逃逸，應(yīng)立即撥打110報(bào)警；車輛自燃時(shí)撥打119消防電話；發(fā)生重大事故且有人員傷亡，需同時(shí)撥打120急救電話和122交通事故報(bào)警電話。普通事故若雙方對(duì)責(zé)任無爭(zhēng)議，可先拍照留存證據(jù)后聯(lián)系保險(xiǎn)公司；若存在爭(zhēng)議，需先撥打122由交警定責(zé)，再對(duì)接保險(xiǎn)流程。

部分車輛自帶緊急救援服務(wù)按鈕，按下后可直接連通車輛品牌的救援中心，由其協(xié)調(diào)高速救援資源；一些手機(jī)導(dǎo)航應(yīng)用或車載系統(tǒng)也設(shè)有SOS求救功能，能自動(dòng)發(fā)送位置信息至救援平臺(tái)。此外，多數(shù)保險(xiǎn)公司提供每年3-5次的免費(fèi)道路救援服務(wù)，免費(fèi)拖車距離通常在30-50公里內(nèi)，但需注意該服務(wù)一般適用于普通道路，高速救援需先通過12122完成官方救援流程，拖離高速后再聯(lián)系保險(xiǎn)公司理賠。需警惕高速上的私人救援公司，其可能存在收費(fèi)不透明的情況，正規(guī)高速救援均有統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包含起步價(jià)、里程費(fèi)和等待費(fèi)，可通過官方渠道確認(rèn)費(fèi)用明細(xì)。

出行前建議提前了解途經(jīng)高速的專屬熱線，如華北地區(qū)的北京96166、天津960256、河北96122等，同時(shí)在車內(nèi)常備反光背心、充電寶、瓶裝水等應(yīng)急物品。等待救援期間，應(yīng)保持電話暢通，避免遠(yuǎn)離車輛所在位置，以便救援人員快速定位。若對(duì)救援流程有疑問，可通過12328高速路況咨詢熱線獲取幫助，該熱線還能提供實(shí)時(shí)路況信息，輔助規(guī)劃后續(xù)行程。

綜上所述，高速救援需以安全為核心，優(yōu)先選擇官方渠道保障服務(wù)規(guī)范，同時(shí)結(jié)合場(chǎng)景選擇對(duì)應(yīng)緊急電話，做好現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急措施與事后理賠銜接。掌握這些信息能在突發(fā)狀況時(shí)減少慌亂，高效解決問題，確保出行安全。