在高速路段遇到車輛故障需要救援時，可通過全國通用熱線、地方專屬電話、官方渠道及智能工具等多種途徑快速找到對應救援電話。全國統一的高速救援熱線12122是最直接的選擇，撥打后能快速獲取所在路段的救援指引；部分省份如江蘇設有96777等專屬救援電話，可通過122、12345、110等平臺查詢；服務區、收費站的顯眼位置通常會張貼當地救援電話，高速專屬APP、小程序或地圖導航軟件也能提供實時救援信息，此外聯系保險公司也可利用其免費救援服務，這些方式覆蓋了不同場景下的救援需求，能幫助車主高效解決突發問題。

在撥打全國通用熱線時，需注意準確提供關鍵信息。以12122為例，接通后應清晰說明所在高速名稱、具體位置（如相鄰的公里樁號、服務區或收費站名稱）、車輛故障類型（如搭電、爆胎、無法啟動）、車牌號及聯系電話，這些信息能幫助救援人員快速定位并準備適配的救援設備，縮短響應時間。部分省份的專屬救援電話需要提前了解，若不確定所在省份的專屬號碼，可通過122交通管理服務熱線或12345政務服務便民熱線查詢，這兩個平臺會根據車主提供的位置信息，轉接至對應的高速管理部門獲取準確救援電話。

服務區和收費站是獲取救援信息的線下重要渠道。在進入服務區休息時，可留意充電樁、司機之家、汽修站或綜合樓的墻面、立柱等顯眼位置，通常會張貼當地高速救援電話及服務區值班電話；通過收費站時，收費窗口旁的公告欄或指示牌上也可能標注救援聯系方式。若在服務區內突發故障，除了撥打張貼的電話，還可直接尋找現場工作人員求助，他們能協助聯系救援團隊或提供臨時幫助。

智能工具的應用能進一步提升救援效率。部分高速推出的專屬APP或小程序，車主可提前下載注冊，在車輛故障時打開應用，通過“一鍵救援”功能自動上傳車輛位置信息，或在救援服務板塊輸入所在路段名稱，即可獲取對應的救援電話及服務流程。地圖導航軟件也是實用工具，當車輛出現狀況時，在搜索欄輸入“高速救援電話”“高速拖車服務”等關鍵詞，系統會顯示附近高速管理部門的聯系電話，或推薦提供救援服務的正規商家，部分地圖還支持直接撥打查詢到的電話，減少操作步驟。

聯系保險公司時，需明確其救援服務范圍。多數車險包含每年幾次的免費道路救援，但部分保險的免費拖車服務可能限制在普通道路，高速路段的救援可能需要額外協商或先通過高速官方救援拖至出口后再使用保險服務。撥打保險公司電話時，可詢問高速救援的具體流程及免費額度，若符合條件，保險公司會安排合作的救援團隊前往，或提供對應的救援電話供車主直接聯系。

在選擇救援方式時，需優先確保安全與正規性。等待救援期間，應將車輛停在應急車道并開啟雙閃燈，在車后方150米處放置三角警示牌，人員撤離至護欄外的安全區域。同時要警惕路邊無正規資質的“野救援”，避免因價格不透明或服務不規范造成額外損失，盡量通過官方渠道、保險公司或正規平臺聯系救援，保障自身權益與救援質量。