12122救援在高速故障、事故及部分非故障場(chǎng)景下可享受免費(fèi)服務(wù)，具體需結(jié)合地區(qū)政策判斷。根據(jù)交通運(yùn)輸部規(guī)定及浙江等地實(shí)踐，車(chē)輛因發(fā)動(dòng)機(jī)故障、爆胎等機(jī)械問(wèn)題無(wú)法行駛，或遭遇事故無(wú)法自行移動(dòng)時(shí)，高速主線的拖曳救援通常免費(fèi)；部分地區(qū)如浙江，還將燃油耗盡、電瓶虧電、輪胎缺氣等非故障情況納入免費(fèi)范疇，春節(jié)等特殊時(shí)段服務(wù)覆蓋更全面。不過(guò)需注意，不同省份政策存在差異，實(shí)際免費(fèi)范圍可能因車(chē)型、救援路程等因素調(diào)整，遇到問(wèn)題時(shí)需清晰說(shuō)明所處位置、車(chē)輛狀況等信息，以便救援人員準(zhǔn)確響應(yīng)。

從具體場(chǎng)景來(lái)看，高速上的免費(fèi)救援主要圍繞“無(wú)法正常行駛”的核心判定標(biāo)準(zhǔn)展開(kāi)。車(chē)輛出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)故障、嚴(yán)重機(jī)械故障導(dǎo)致動(dòng)力中斷，或爆胎后無(wú)法自行更換輪胎時(shí)，撥打12122可申請(qǐng)免費(fèi)拖曳至就近高速出口或服務(wù)區(qū)；遭遇交通事故后車(chē)輛無(wú)法移動(dòng)，無(wú)論輕微剮蹭還是嚴(yán)重碰撞，高速主線內(nèi)的事故救援拖曳也屬于免費(fèi)范疇。值得注意的是，部分地區(qū)對(duì)“非故障類(lèi)困境”的覆蓋更人性化，比如浙江明確燃油耗盡、電瓶虧電、輪胎缺氣等情況可免費(fèi)救援，河南貨車(chē)司機(jī)在浙江高速熄火后免費(fèi)拖車(chē)的案例，正是這一政策的實(shí)際體現(xiàn)。

地區(qū)政策差異是影響免費(fèi)范圍的關(guān)鍵因素。交通運(yùn)輸部雖明確高速故障救援電話服務(wù)的公益性，但各地執(zhí)行細(xì)節(jié)不同：浙江境內(nèi)高速公路主線的故障、事故拖曳救援全面免費(fèi)，而其他省份可能對(duì)救援路程、車(chē)型有所限制，比如部分地區(qū)對(duì)超過(guò)一定距離的拖曳按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，或針對(duì)特種車(chē)輛、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛設(shè)置差異化規(guī)則。春節(jié)等節(jié)假日期間，部分地區(qū)會(huì)臨時(shí)擴(kuò)大免費(fèi)范圍，如浙江春節(jié)期間將“沒(méi)油、沒(méi)電、沒(méi)氣”等非故障場(chǎng)景納入免費(fèi)，進(jìn)一步保障車(chē)主出行。

申請(qǐng)免費(fèi)救援時(shí)，需準(zhǔn)確提供關(guān)鍵信息以確保服務(wù)效率。車(chē)主需清晰說(shuō)明所處位置（如高速名稱(chēng)、公里數(shù)樁號(hào)、相鄰出口或服務(wù)區(qū)）、車(chē)輛具體狀況（故障類(lèi)型、是否能點(diǎn)亮警示燈、有無(wú)人員受傷），以及車(chē)輛品牌、型號(hào)、車(chē)牌號(hào)等基礎(chǔ)信息。這些細(xì)節(jié)能幫助救援人員快速判斷場(chǎng)景是否符合免費(fèi)政策，同時(shí)調(diào)配適配的救援設(shè)備，避免因信息模糊導(dǎo)致服務(wù)延遲或誤判收費(fèi)。

綜合來(lái)看，12122救援的免費(fèi)場(chǎng)景需結(jié)合“高速場(chǎng)景”“無(wú)法行駛”及“地區(qū)政策”三大核心要素判斷。車(chē)主在高速遇到問(wèn)題時(shí)，可優(yōu)先撥打12122說(shuō)明情況，由當(dāng)?shù)鼐仍块T(mén)根據(jù)政策明確是否免費(fèi)，既能避免不必要的費(fèi)用支出，也能借助官方救援的專(zhuān)業(yè)性保障出行安全。