高速救援收費(fèi)后，車主有權(quán)要求服務(wù)方提供正規(guī)發(fā)票，部分場景下還可索要救援記錄單作為輔助憑證。按照中國稅法規(guī)定，12122高速救援等服務(wù)機(jī)構(gòu)在完成拖車、換胎、送油等付費(fèi)服務(wù)后，需為有需求的車主開具正規(guī)發(fā)票——車主只需提供姓名、聯(lián)系方式、車牌號等信息并明確發(fā)票類型即可申請。這張發(fā)票不僅是商務(wù)報銷的必要憑證，更是普通車主證明服務(wù)消費(fèi)、后續(xù)維權(quán)的關(guān)鍵依據(jù)；若涉及服務(wù)糾紛，救援記錄單也可作為補(bǔ)充材料輔助溝通。接收發(fā)票時，車主需仔細(xì)核對抬頭、金額、服務(wù)內(nèi)容等信息，確保與實際消費(fèi)一致，若有錯誤可及時要求更正，這既是對自身權(quán)益的保障，也是規(guī)范高速救援行業(yè)運(yùn)營的重要環(huán)節(jié)。

對于電子發(fā)票的獲取，車主可根據(jù)服務(wù)提供方的不同選擇對應(yīng)渠道。若救援由高速公路管理機(jī)構(gòu)或官方服務(wù)機(jī)構(gòu)完成，可通過關(guān)注其官方公眾號或下載專屬APP，綁定車輛信息后進(jìn)入“救援服務(wù)”或“發(fā)票申請”欄目提交申請，填寫正確的發(fā)票抬頭與納稅識別號即可；若服務(wù)來自第三方救援公司，則可直接聯(lián)系客服或登錄其官方平臺，按指引完成信息錄入與申請流程。部分機(jī)構(gòu)還支持在服務(wù)結(jié)束時通過短信推送發(fā)票鏈接，車主點(diǎn)擊即可下載保存，操作便捷高效。

除了發(fā)票，救援記錄單同樣具有重要作用。這份單據(jù)通常包含救援時間、地點(diǎn)、服務(wù)項目、收費(fèi)明細(xì)及服務(wù)人員信息等內(nèi)容，是對救援過程的詳細(xì)記錄。當(dāng)車主對服務(wù)質(zhì)量存在疑問，如拖車過程中車輛出現(xiàn)剮蹭、救援時效未達(dá)承諾標(biāo)準(zhǔn)時，救援記錄單可與發(fā)票相互印證，為維權(quán)提供更全面的事實依據(jù)。部分服務(wù)方會主動提供記錄單，若未主動出具，車主可向現(xiàn)場工作人員或客服提出需求，確保自身權(quán)益有雙重保障。

若遇到服務(wù)方拒絕開具發(fā)票或提供記錄單的情況，車主可通過合法途徑維護(hù)權(quán)益。根據(jù)稅法規(guī)定，拒絕提供發(fā)票屬于違規(guī)行為，車主可留存支付憑證、通話記錄等證據(jù)，向稅務(wù)部門投訴舉報；針對記錄單缺失的問題，可聯(lián)系高速公路管理部門或救援機(jī)構(gòu)的監(jiān)管科室反饋，要求其補(bǔ)開單據(jù)。需要注意的是，維權(quán)過程中需保持溝通的理性與客觀，避免情緒化表述，以事實為依據(jù)推動問題解決。

從行業(yè)規(guī)范角度看，提供發(fā)票與救援記錄單是高速救援服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的體現(xiàn)。正規(guī)憑證的開具不僅約束了服務(wù)方的操作流程，也讓車主的消費(fèi)行為更透明。隨著高速救援服務(wù)的不斷完善，越來越多機(jī)構(gòu)開始主動優(yōu)化憑證提供流程，如簡化電子發(fā)票申請步驟、將救援記錄單與發(fā)票同步生成等，既提升了服務(wù)效率，也進(jìn)一步保障了車主的合法權(quán)益。