高速道路救援車的全國統一聯系方式是12122。這一號碼是全國高速應急救援的核心聯絡樞紐，當車輛在高速遭遇事故、拋錨、爆胎等無法移動的緊急狀況時，撥打12122即可快速轉接至當地相關部門，調度專業救援力量；同時它還具備路況咨詢功能，能為車主提供實時道路信息支持。撥打時需清晰提供車牌、車型及準確位置等關鍵信息，以便救援高效開展。此外，部分省份設有專屬熱線，如北京的96166、天津的960256等，車主也可提前了解所在省份的特色服務渠道，多一份保障。

在撥打12122時，車主需清晰準確地提供車牌號碼、車輛型號和車輛位置等關鍵信息。這些信息是救援力量快速定位、精準調度的核心依據，尤其是車輛位置，建議結合高速路牌上的公里數、方向指示或鄰近的服務區/收費站名稱描述，避免因模糊表述延誤救援時機。部分省份還設有專屬高速救援熱線，如北京的96166、天津的960256等，車主出行前可通過官方渠道查詢所在省份的補充服務號碼，為應急情況多備一份保障。

12122的服務范圍覆蓋多種高速緊急場景：無論是車輛突發爆胎、機械故障導致拋錨，還是遭遇交通事故、惡劣天氣被困，撥打該號碼后，系統會第一時間轉接至當地高速交警或專業救援部門，啟動標準化救援流程。此外，它還具備路況咨詢功能，車主可通過撥打了解實時擁堵、施工管制等信息，提前規劃行駛路線。需要注意的是，12122高速救援拖車服務在大部分省份屬于收費項目，收費標準會根據車型、救援距離、作業時間及地區政策有所差異，但部分車輛保險可能包含高速救援服務，車主可提前查看保險條款，確認是否可申請理賠。

使用12122救援服務時，車主還需配合完成后續流程：救援車輛到達后，需出示行駛證、駕駛證等證件，與工作人員核對車輛信息及救援需求；若涉及交通事故，需按要求留存現場照片或視頻，以便后續保險理賠。同時，車輛在高速發生故障后，應第一時間開啟危險警示燈，將車輛移至應急車道或安全地帶，并在車后150米外放置三角警示牌，人員撤離至護欄外安全區域后再撥打救援電話，確保自身安全。

12122作為全國統一的高速救援熱線，為車主提供了標準化的應急保障渠道，其覆蓋全國的調度網絡和多場景服務能力，能有效應對高速行駛中的各類突發狀況。車主在使用時，需提前了解號碼功能、準備關鍵信息，并配合規范操作流程，才能讓救援服務發揮最大效能。同時，結合所在省份的專屬熱線和保險服務，可進一步完善高速出行的應急保障體系，為安全駕駛增添多重防護。