在中國尋求道路救援時，需根據實際場景選擇對應號碼，其中全國通用的交通事故報警電話122、高速公路專屬救援電話12122，以及保險公司或專業救援機構的24小時熱線（如400-851-7895）均為有效選擇。具體而言，普通道路突發故障或意外拋錨時，撥打122可聯動交警與救援資源，快速響應基礎救援需求；若身處高速公路，12122作為高速專屬熱線，能更精準對接路段救援力量，提升處置效率；若車輛已投保，可直接聯系保險公司電話（如人保95518、平安95511等），享受保險范圍內的救援服務；此外，24小時專業救援熱線400-851-7895覆蓋拖車、搭電、換胎等多場景，適合各類非事故性故障救援。不同號碼各有側重，結合自身情況選擇才能實現高效救援。

普通道路場景中，若車輛突發故障拋錨，撥打122后，接線人員會根據車輛位置聯動屬地交警與合作救援機構，優先保障現場秩序與基礎救援需求，如簡單故障排查或臨時拖車至安全區域。而當車輛因違規停放妨礙交通時，應撥打110聯系警方協調處理，避免占用122的緊急救援通道。若對附近救援資源不熟悉，114可提供第三方查詢服務，幫助獲取周邊修理廠或救援機構的聯系方式，作為補充選擇。

高速公路場景需重點關注12122的使用規范。該熱線直接對接高速管理部門與路段專屬救援隊伍，接線時需準確提供所在車道、公里樁號或附近路牌信息，以便救援力量快速定位。需注意的是，高速救援的拖車服務可能產生費用，具體標準由當地高速管理部門制定，車主可提前咨詢明確。若車輛在高速上出現無油、虧電等小故障，也可通過12122協調應急服務，但優先建議通過車輛自帶的應急設備或保險公司救援解決，減少對公共救援資源的占用。

保險公司救援服務需結合保單條款選擇。以人保95518、平安95511為例，投保車輛在保險期內可享受一定里程的免費拖車服務，具體距離從50公里到100公里不等，超出部分按公里數收費。此外，搭電、換胎等基礎服務通常包含在免費救援范圍內，但需確認車輛故障是否屬于保險責任范疇。若車輛未投保或超出保險救援范圍，24小時專業救援熱線400-851-7895可提供全場景覆蓋服務，其救援網絡包含城區街巷、遠郊山路等復雜路段，服務項目涵蓋拖車、脫困、送油、小修快修等，適合非事故性故障或特殊路況下的救援需求，撥打后客服會實時跟進救援進度，確保服務透明化。

選擇救援電話時，需先明確場景屬性與需求類型：事故類優先選122或12122，保障現場安全與責任認定；非事故類故障可根據是否投保選擇保險公司或專業救援機構；特殊場景如偏遠山區或夜間救援，建議優先選擇覆蓋范圍廣、響應速度快的專業救援熱線。同時，撥打任何熱線時需清晰說明車輛位置、故障類型及人員安全狀況，以便救援力量精準調配，提升處置效率。