高速服務區內有道路救援服務，車主可通過撥打12122高速救援熱線、聯系保險公司或4S店、借助線上渠道等方式快速獲取幫助。作為高速專屬救援的核心入口，12122能直接協調具備高速作業資質的救援力量，只需清晰告知車輛故障位置、車型及具體情況，即可獲得規范且高效的救援響應；若車輛仍在質保期內，聯系品牌4S店往往能獲得更貼合車型的專業救援支持，部分4S店還提供免費救援服務；保險公司的救援服務則需注意高速路段的限制條件，需提前確認其救援范圍是否覆蓋當前位置。此外，服務區內的現場工作人員也能提供即時指引，幫助車主對接合適的救援渠道，車主可根據故障緊急程度、車輛保障情況及救援時效需求，靈活選擇最適配的方式。

在具體操作層面，不同救援渠道的細節差異值得關注。撥打12122時，需準確提供車輛所在高速路段的樁號、方向（如G6京藏高速北京方向K120處）及故障類型，這些信息能幫助救援團隊精準定位并提前準備適配工具，縮短響應時間；保險公司的救援服務雖覆蓋范圍廣，但需注意部分公司的高速救援存在“僅拖車至最近出口”的限制，無法直接將車輛拖至4S店或指定維修廠，車主需提前與客服確認服務邊界。

4S店的救援服務則更貼合車輛本身的技術特性，尤其是在質保期內的新車，其救援團隊對車型的故障邏輯、零部件適配性更熟悉，能減少二次損傷風險，但如果車輛距離4S店較遠，可能會產生額外的里程費用，車主可通過隨車手冊或品牌官網查詢具體的救援政策。此外，線上渠道如支付寶的市民中心、部分地圖APP的救援功能，也為車主提供了便捷選擇——通過這些平臺，車主可輸入位置信息后，系統會自動匹配周邊具備高速救援資質的服務商，并展示預估費用和到達時間，方便進行橫向對比。

若車輛已停靠在服務區內，現場尋求幫助也是高效途徑。服務區的安保人員或服務臺工作人員通常掌握高速救援的聯動機制，能協助車主聯系12122或推薦合作的救援機構；部分服務區內還設有維修站點，可處理簡單的故障如輪胎補氣、電瓶搭電等，若故障較為復雜，工作人員也能引導車主前往安全區域等待專業救援。需要注意的是，無論選擇哪種方式，車主都應先確保人員安全：將車輛移至應急車道或服務區安全區域，開啟雙閃燈，并在車后150米處放置三角警示牌，避免二次事故的發生。

綜合來看，高速救援的核心是“快速響應+合規操作”。12122作為官方渠道，在協調高速專屬救援力量上具有天然優勢；保險公司和4S店則更適合有特定服務需求的車主；線上渠道和服務區現場幫助則提供了靈活補充。車主可根據故障緊急程度、車輛保障情況及救援時效需求，選擇最適配的方式，同時提前了解各渠道的服務范圍和收費標準，確保在突發情況下能從容應對。