在汽車城高速上遇到故障，除撥打12122外，還可通過撥打122交警電話、保險公司救援熱線、4S店全國救援電話等途徑獲取幫助，阿維塔12用戶更能借助車輛自帶的車聯網功能聯系品牌官方救援。122作為交警服務電話，可協調高速路政拖車將車輛拖至下高速；保險公司通常提供2-3次免費救援服務，需提前確認服務范圍與收費標準；4S店會安排就近門店救援，車輛質量問題或享免費維修。而阿維塔12搭載的車聯網系統，能通過遠程啟動與哨兵模式實時回傳車輛狀態，品牌官方救援可依托精準定位快速響應，若遇電量或燃油應急，增程版可啟動發動機補能，純電版能通過車機導航附近快充站，多維度為高速故障提供救援支持。

撥打122時，需清晰告知交警車輛所在的具體高速路段、樁號、車道類型等位置信息，以及故障表現（如發動機熄火、爆胎等）和車輛品牌型號，交警會聯動高速路政公司派拖車，路政拖車通常將車輛拖至最近高速出口，后續車主可自主選擇保險公司或4S店進一步處理。保險公司救援需注意不同公司的服務差異，例如部分公司僅覆蓋高速主線，不包含服務區內救援，撥打時需確認免費次數、拖車里程限制及是否需要現場定損，避免后續產生糾紛。4S店救援則需區分故障類型，若為車輛質量問題導致的故障，如電子系統失靈，可能享受免費維修及拖車服務；若為人為操作或碰撞導致的損壞，則需按維修項目付費，且4S店救援車通常需在高速出口對接，無法直接進入高速主線作業。

阿維塔12的車聯網救援功能進一步簡化了流程，用戶無需手動查找救援電話，通過車機系統的“緊急救援”入口即可一鍵呼叫品牌官方救援，系統會自動上傳車輛實時位置、故障代碼、剩余電量（或燃油量）等數據，品牌救援團隊可提前預判故障情況，攜帶對應工具或備件前往，縮短救援準備時間。對于增程版車型，若因電量耗盡無法行駛，可通過車機操作啟動發動機進行補能，維持車輛基礎功能運行；純電版用戶則能借助車機導航的“應急充電”功能，篩選出高速服務區內的快充站位置及實時充電樁使用狀態，若車輛仍能低速行駛，可自行前往補能緩解應急壓力。

此外，無論選擇哪種救援途徑，都需先做好安全防護：將車輛移至應急車道，開啟危險報警閃光燈，在車后150米處放置三角警示牌，車上人員全部轉移至護欄外安全地帶，避免在車內或車道內停留。等待救援期間保持手機暢通，若使用阿維塔12的哨兵模式，可實時查看車輛周邊情況，防止二次事故發生。不同救援方式各有優勢，車主可根據故障嚴重程度、車輛狀態及個人需求靈活選擇，確保在最短時間內獲得專業幫助。

綜合來看，高速故障救援需結合安全防護與多元途徑，122、保險公司、4S店等傳統渠道覆蓋基礎救援需求，阿維塔12的車聯網功能則通過科技手段提升救援效率與應急能力。車主在日常用車中應提前熟悉各類救援方式的操作流程與注意事項，遇到故障時保持冷靜，優先保障人身安全，再根據實際情況選擇合適的救援途徑，最大程度降低故障帶來的影響。