新能源汽車沒電時可通過呼叫移動充電車、撥打道路救援電話等方式尋求幫助，同時需做好安全防護。當車輛電量耗盡，不必慌亂，移動充電車能提供上門補能服務，不過要提前確認服務覆蓋范圍、收費標準及充電接口適配性；撥打道路救援電話則可聯(lián)系廠家或保險公司，部分廠家有免費拖車額度，保險公司的拖車服務需留意套餐細則，人為虧電可能需自費。若在高速上，需開啟雙閃、移至應急車道、放置三角警示牌并疏散乘客，確保安全后再啟動救援流程。

除了移動充電車和道路救援，部分新能源車主還可利用周邊特殊充電設施應急。比如一些城市的智慧路燈已集成充電功能，若車輛續(xù)航足夠支撐到路燈充電點，可臨時補能緩解燃眉之急。不過這類設施覆蓋范圍有限，且需提前確認車輛接口與路燈充電設備是否兼容，避免白跑一趟。此外，還有應急啟動方法可供嘗試，像搭接啟動需借助其他車輛的電源或專用應急充電寶，操作時需嚴格按照說明書連接正負極接口，確保電路安全；但推車啟動和牽引啟動僅適用于特定手動擋車型，自動擋車輛嚴禁使用，且即便適用也不可頻繁操作，以免損傷傳動系統(tǒng)。

不同救援方式的適用場景需仔細區(qū)分。移動充電車更適合車輛停在小區(qū)、商圈等固定場所且短時間內無法移動的情況，部分服務支持直流快充，能快速補充續(xù)航；而拖車服務則更適合車輛在偏遠路段或高速上徹底斷電的場景。需要注意的是，廠家提供的免費拖車通常有里程限制，超出部分需自費；保險公司的拖車服務則需核對保單是否包含“無電救援”項目，因車主忘記充電導致的虧電，部分保險公司可能要求自費。

在等待救援的過程中，安全細節(jié)不可忽視。若車輛在普通道路上斷電，應盡量將車移至路邊不妨礙交通的位置，開啟雙閃燈提醒過往車輛；若在高速上，除了做好開啟雙閃、放置三角警示牌（需距離車輛150米以上）、疏散乘客到護欄外等措施，還可通過高速應急電話聯(lián)系交警，以便更快獲得專業(yè)支援。此外，建議車主提前將常用救援電話（如廠家400熱線、保險公司客服、本地移動充電服務商電話）存儲在手機通訊錄，避免緊急時刻手忙腳亂。

新能源汽車虧電救援的核心是“提前規(guī)劃+安全優(yōu)先”。日常用車時，車主可通過車載系統(tǒng)實時監(jiān)控電量，避免臨近續(xù)航底線才尋找充電設施；遇到突發(fā)虧電時，先確保人員與車輛的安全，再根據所處環(huán)境選擇合適的救援方式——城市內優(yōu)先考慮移動充電車，偏遠或高速路段優(yōu)先聯(lián)系拖車，同時留意各服務的規(guī)則細節(jié)，讓救援過程更高效順暢。