高速公路救援可優先聯系高速交警（撥打12122）、122道路救援電話、12328高速救援電話，也可聯系汽車保險公司或車輛品牌4S店的緊急服務熱線。高速交警具備專業調度能力，能快速協調清障資源；122道路救援服務覆蓋范圍廣且響應及時；12328針對特定故障類型提供精準支持；汽車保險公司可依據保險合同提供合規的救援保障；4S店擁有品牌專屬的專業技術團隊，能針對車輛特性提供更貼合的技術支持，但需注意其救援范圍存在一定限制，且按法規無資格上高速直接拖車。此外，高速公路經營管理單位、專業救援機構也是可靠選擇，前者依托專職救援隊伍與專業設備保障救援效率，后者憑借長期合作經驗確保技術專業性。在實際操作中，建議先確保自身安全，將車輛移至應急車道并做好警示措施，再根據故障情況與位置選擇合適的救援渠道，同時留意正規救援的收費標準與服務流程，避免不必要的糾紛。

在高速上遇到車輛故障或事故時，第一步需優先保障人身安全。應立即開啟車輛雙閃警示燈，將車平穩停靠至應急車道內，同時在車輛后方150米處擺放三角警示牌，提醒后方來車避讓。若車上有人員，需全部撤離至道路護欄外的安全區域，避免在車道內停留，防止二次事故發生。完成安全措施后，再根據實際情況選擇救援方式。

若車輛無法繼續行駛，可撥打12122高速交警救援電話。該電話24小時免費接通，由高速交警統一調度專業清障車，救援人員會根據車主提供的位置、車型及故障描述，快速抵達現場。需要注意的是，4S店救援車輛按法規不能上高速作業，即便聯系4S店，其救援人員也只能在高速出口等待，且可能產生更高費用。此外，高速公路救援執行統一收費標準，包含起步價、里程費及等待費，正規救援人員會主動出示收費標準并提供發票，需警惕冒充官方的私人救援公司，避免遭遇不合理收費。

若車輛故障較輕，可聯系保險公司或4S店。多數車險包含普通道路免費救援服務，但高速救援需先通過官方渠道完成，保留相關票據后可向保險公司申請理賠。購買保險時，建議提前確認道路救援的具體條款，包括服務范圍、免費次數等。若選擇4S店救援，需注意其服務范圍是否覆蓋當前位置，超出范圍則無法提供高速救援服務。

等待救援過程中，需保持通訊暢通，避免隨意走動。車上可常備應急物品，如反光背心、急救包、飲用水等，以應對突發情況。若遇惡劣天氣，需做好自身防護，同時關注救援車輛的動態，確保救援順利完成。

高速公路救援需結合安全規范與實際需求選擇合適渠道。優先通過官方救援電話獲取專業支持，同時善用保險與4S店資源，既能保障救援效率，又能合理控制成本。無論選擇哪種方式，始終將安全放在首位，嚴格遵循高速救援流程，才能確保在緊急情況下得到及時、可靠的幫助。