交通事故報警電話 122 是 24 小時有人接聽的。122 報警服務臺是我國公安交通管理機關為受理群眾交通事故而設立的，實行 24 小時值班。群眾只要用電話撥打“122”即可免費接通。

為便于公安機關快速處理警情，市民向 122 報警時要簡要說清出了什么事，詳細說清地址，說清報警人姓名和聯(lián)系電話。

高速上發(fā)生輕微事故無需保留現(xiàn)場，應盡可能移至右側(cè)硬路肩內(nèi)，車輛后方 150 米放置三角警示牌，人員站至右側(cè)護欄外安全位置等待救援；車輛不能移動的，也要在車輛后方 150 米放置三角警示牌，人員撤離至后側(cè)護欄外。

一般情況在發(fā)生事故后 48 小時內(nèi)報保險有效，等車輛安全到達出口后再報保險來得及，高速公路上發(fā)生事故，保險公司工作人員不會到現(xiàn)場拍照定損。

高速上發(fā)生事故不知道自己位置，可沿著右側(cè)護欄尋找公里牌，公里牌分上下兩排數(shù)字，下面的數(shù)字代表公里數(shù)，上面數(shù)字代表百米數(shù)。

春運期間浙江交警在相關收費站設置事故快速處理點，下高速后按照提示牌找到處理點即可處理事故。事故處置按管轄區(qū)域進行劃分，在其他非管轄路段發(fā)生的事故需要回到當?shù)靥幚怼?/p>

發(fā)生事故后車上所有人員應盡快撤離至右側(cè)護欄外的安全位置，不能留在車內(nèi)。發(fā)生事故后要和對方互留聯(lián)系方式并說好開同一個收費站處理，找不到對方車輛可到就近事故處理點尋求民警幫助。

高速的管制措施會因堵車、事故以及天氣等原因變化調(diào)整，上高速前可撥打 122 詢問當?shù)芈窙r。

如果感覺疲勞可以選擇到就近服務區(qū)或者就近駛離高速到收費站外面安全的地方休息。

對于故意報假警或用報警電話騷擾報警中心工作的，公安機關將依法處罰。