當車輛在高速公路上遭遇故障、事故或因惡劣天氣無法安全行駛時，均可撥打山城高速救援服務12122求助。具體而言，車輛出現爆胎、燃油耗盡、發動機故障等無法正常行駛的故障，或發生碰撞、追尾等緊急事故，抑或遭遇暴雨、暴雪、濃霧等惡劣天氣導致車輛被困，都是撥打該電話的適用場景。撥打前需做好安全防護，如將車輛移至緊急車道、開啟雙閃燈、放置三角警示牌并撤離至護欄外，再準確說明車輛位置、故障類型等信息，以便救援力量快速響應。這一服務覆蓋拖車、換胎、送油、事故處置等多類需求，是高速出行中保障安全與通行效率的重要支撐。

當車輛出現爆胎或漏氣時，駕駛員需先確保車輛平穩駛入緊急車道，拉起手剎后打開雙閃燈，在車后150米外（高速路段）放置三角警示牌，人員全部撤離至護欄外安全區域，再撥打12122說明具體位置與輪胎故障情況。救援人員會攜帶專業工具抵達現場，提供更換備胎或臨時補胎服務，若無法現場解決則安排拖車至就近維修站。對于燃油耗盡的情況，需先將車輛移至應急車道或服務區附近安全地帶，做好警示措施后撥打電話，救援人員會攜帶合規燃油前來補充，幫助車輛恢復行駛能力；若車輛因發動機故障、變速箱問題無法啟動，專業人員會攜帶檢測設備嘗試現場維修，無法修復時則協調拖車拖至指定維修地點。

發生碰撞、追尾等交通事故時，無論是否有人員受傷，都應第一時間撥打12122，接線員會同步聯動交警、醫療等部門前往現場。駕駛員需在確保自身安全的前提下，簡單描述事故位置、涉事車輛數量及人員情況，以便救援力量提前調配資源。遭遇暴雨、暴雪、濃霧等惡劣天氣時，若能見度低于50米或路面結冰導致車輛無法安全行駛，應將車輛?？吭趹避嚨啦㈤_啟雙閃，人員撤離至安全區域后撥打電話，救援人員會根據天氣情況提供引導、拖車或臨時避險安置等服務。

此外，12122還覆蓋車輛突發電路故障、制動失靈等特殊情況。例如車輛行駛中突然失去動力，或剎車系統異常無法控制車速時，駕駛員需保持冷靜，緩慢減速并停靠至安全地帶，立即撥打電話求助。該服務24小時不間斷運行，依托高速路網的救援站點布局，能實現大部分區域的快速響應。需要注意的是，撥打時需準確提供當前所在高速路段名稱、公里數（可通過路邊指示牌查看）、車輛牌照號及故障/事故細節，避免因信息模糊延誤救援。

山城高速救援服務12122的核心價值在于整合多方救援資源，為駕駛員提供“一站式”應急解決方案。從故障車輛的現場維修、換胎送油，到事故現場的多部門協同處置，再到惡劣天氣下的安全保障，該服務覆蓋了高速出行中可能遇到的各類突發狀況。駕駛員只需在確保自身安全的前提下及時撥打電話，即可獲得專業、高效的救援支持，有效降低高速出行的安全風險，提升通行保障能力。